无论何时何地，人们在相处中都可能会遭遇冲突。冲突的核心往往在于人们关心的事物、在寻求自身价值和被尊重的体现。不同的个体有着不同的沟通模式，理解他人和自我沟通的关键在于识别这些模式。
以下是萨提亚沟通的五种模式，你可以从中寻找最适合自己的沟通方式。
1. 顺从模式
约半数人群会采用此模式。他们倾向于迎合他人和环境，以避免因与自己产生压力而采取行动。
2. 责备模式
约占三成的人群倾向于此。他们倾向于攻击他人，强调自己和环境，而忽视他人的感受。这可能是为了转移自身压力的焦点。
3. 理性过度模式
此模式使用者较少，约占总人数的15%。他们倾向于压抑情感，逃避真实的感受，只关注情境而非个体与他人。
4. 回避模式
占比极低，仅0.5%的人会选择。他们习惯于避重就轻，常常转移话题，避免深入讨论个人或情感上的话题。
5. 整合模式
此模式使用者相对较少，占4.5%。他们既重视自己，也考虑他人和情境。他们具有高自尊，内在和谐，能够表达自己的感受和期望，尊重自己和他人，也能顾及到环境。
从这些模式中我们可以观察到，能够在情感中平衡自我与他人感受的人并不多见，多数人在情感交流中处于被动状态。沟通中的整合性是至关重要的。
以下几点对于改善沟通大有裨益：
每个人的沟通姿态并非固定不变。每个人都有其擅长和习惯使用的沟通方式，但绝非仅限于某一种。例如，面对重要的人时，我们可能会不自觉地选择顺从；而在我们觉得安全的人面前，我们可能会更加直接地表达自己。
姿态之间存在相互转化。长时间维持某种姿态可能会导致疲惫和痛苦，这时姿态就会发生变化。例如，长期顺从可能会在某一刻爆发为强烈的责备。
姿态是自动化的反应。沟通姿态并不仅仅是表面上的表现，它是我们在无意识中自动作出的反应，其中包含了我们的情绪、期待和真实的自我。
如何调整不健康的沟通姿态？
简单否定自己并告诉自己不再使用某种姿态是不够的。我们需要通过增加一些积极的元素来改善沟通。例如，对于顺从者来说，应增加对自我的觉察和关注自己的感受；对于责备者来说，应更多地了解他人的感受和期待；对于过度理性者来说，应更多地体验情感；对于回避者来说，应更深入地参与对话并留心自己、他人和情境的互动。