新冠对全球旅游业产生了巨大的冲击和影响，许多企业面临诸多困难和挑战。旅游作为群众美好生活的重要组成部分，其发展长期向好的趋势未曾改变。针对当前旅游业所面临的挑战，专家学者们进行了深入的探讨，提出了许多有效的应对策略。
主持人指出，旅游业在冲击下如何化危为机，有效降低不利影响，成为当前的重要议题。对此，业内专家认为，首先要严格控制人员流动和，减少传播风险。旅游业需要创新作为，缩短恢复周期，尽快走出低谷。产品预售、有序复工、加快回款等方式可以千方百计获得现金流的保障。更重要的是，要从这次危机中认真总结经验教训，建立完善的运营预警机制、危机应对机制和灾备减损机制。
在产品创新方面，旅游企业应结合新技术，如5G、VR、AR等，提供“云旅游”、“云观展”等新型体验方式，满足因影响而不能出游的消费者的需求。乡村旅游等新兴业态在期间表现出较强的韧性，应加强品牌化供给创新，实现从卖产品到卖体验再到卖生活方式的转变。
在满足群众对美好生活的向往方面，旅游发展需要回归初心和创新突破。要完善服务和设施，提高旅游者的欣赏体验水平，当前导游体系，提升导游队伍的专业化水平。要用科技的手段发现更多新的资源，及时发现个性化需求，服务好特定客群。
在支持方面，应加大净化旅游市场环境力度，吸引更多客流加入到国内旅游。对于受影响较大的企业，可以采取暂退旅游服务质量保证金、减免、延期缴纳相关税费等方式援企稳岗，助推旅游产业复兴。