7、企业危机管理的核心要素
危机管理,顾名思义,即是对企业所遭遇的各种危急情况进行有效的管理和控制。
危机管理是企业战略规划的基石。
在复杂多变的商业环境中,企业的根本利益和生存受到严峻挑战,危机管理因此成为了企业战略规划中不可或缺的一环。特别是在当前全球经济形势错综复杂、企业经营风险增多的背景下,危机管理应被视为企业治理的重要策略。
实际上,企业的战略规划与危机管理是相辅相成的。战略规划是对企业未来发展的全局性、长远性、目标性的思考和布局。而影响企业战略目标实现的主要因素便是风险和不确定性,其中危机是战略实现的最大威胁。有效的危机管理成为了支持企业战略目标实现的关键因素。
危机管理是企业的日常管理工作之一。
在企业运营过程中,危机管理不应仅仅被视为应急措施,而应成为企业日常管理的常态。许多企业对危机管理的理解存在误区,将其片面地看作是应急处理,忽视了平时的预防和准备。
需要明确的是,危机处置与危机管理是两个不同的概念。危机处置是危机管理中的一个环节,如同治疗疾病与健康管理的关系。正确的理解应该是将企业危机管理视作企业健康运营的保障工作。
危机管理要求企业具备整体性的应对策略。
企业是一个复杂的系统,任何一个环节都可能面临危机的威胁。危机管理并非局部的、短期的行为,而是需要企业整体协同、长期坚持的任务。
评估一个企业的危机管理能力,不是看的口头承诺,而是要看整个从上到下是否形成了危机意识,是否共同承担起防范危机的责任。只有当整个都提升了抗风险能力,才能说该企业的危机管理水平达到了标准。
企业危机管理的目标是保障企业的稳定与繁荣。
企业危机管理的宗旨在于预防和应对各种潜在的企业危机,确保企业的生存安全和健康发展。其主要任务是科学地预防企业危机的发生,并及时有效地处理已发生的企业危机。
目标是降低企业遭遇危机的概率,减少危机对企业造成的损害和影响,并寻求在危机中寻找转机,将潜在的威胁转化为企业的机遇。