在商业交易的进程中，销售产品时，与客户沟通是不可避免的环节。常常会遇到客户提出要求降低价格或进行还价的情况。对于这种情况，作为销售人员或企业老板，应当如何妥善应对呢？
我们要认识到，这其实是人类天性中的一种占便宜心理。但对此，我们可以通过合理的解释和沟通来处理。
一、突显产品价值
对客户表达：“感谢您对我们产品的关注和认可。我们的产品在设计、制造等方面均体现出高标准和严格要求，采用优质材料和先进工艺，旨在为您提供长久的使用价值和良好的体验。当前的价格已经是在充分考量成本和市场情况后制定的最合理价格，希望您能理解并相信您的选择将物超所值。”
二、解释成本因素
回应客户：“我完全理解您希望获得更优惠价格的愿望。但请您知晓，我们的产品从原材料采购到生产加工的每一个环节都投入了大量成本，确保了产品的质量。我们还提供优质的售后服务。价格是合理且稳定的，很抱歉无法满足您的降价要求。”
三、提供替代方案
告知客户：“虽然我们的产品价格不能降低，但我们可以为您提供一些其他的优惠。比如，额外的赠品、延长售后服务期限或优先为您安排发货等。这样既能表达我们的诚意，也能在一定程度上满足您的需求。”
四、遵循公司
向客户说明：“我们公司有严格的价格，旨在确保所有客户都能享受到公平公正的价格。当前的价格是经过深思熟虑和市场调研后确定的，我们无法擅自改变。希望您能理解我们的处境，也相信我们的产品品质和价值会令您满意。”
五、展现合作诚意
表达对客户的感谢：“非常感谢您的支持。我们珍视与您的合作关系，当前的价格确实已经是我们能给出的最优惠价格了。我们将一如既往地为您提供优质的产品和服务，期待未来能有更多合作机会。”