今日我们要深入探讨的是TOGAF 10中的核心概念——业务场景，并详解如何打造实用且高效的业务场景。那么，让我们开始吧！
提及“业务场景”，许多小伙伴或许初步联想到“业务需求”或“客户需求”，但实际上，它的内涵远不止于此。业务场景是一个全面描述特定商业环境下，系统、流程与角色如何交互的框架。简而言之，它帮助我们从整体视角理解当前业务环境的状况及未来期望的变革。
那么，在TOGAF 10的视角下，业务场景又是如何被定义与看待的呢？系列指南中明确指出，业务场景本质上是对业务问题的全面描述，既涉及业务又涉及架构方面的内容，确保了各项需求在问题背景中得以关联。
创建业务场景并非一时兴起的行为，而需要系统性的思考。TOGAF 10的业务场景创建模型由五个核心部分组成。
一、环境识别
要明确业务和技术环境，并在业务场景模型中加以文件化。这包括对业务模型、技术模型及操作环境的描述，涉及与业务场景相关的方方面面。
二、目标明确
目标必须符合“ART”原则，即具体的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可实现的（Achievable）、相关的（Relevant）和时间限定（Time-bound）。
三、人员施动者识别
在业务场景中，要明确与场景相关的人员及其角色，并描述他们在业务模型中的位置。参与者可能包括客户、员工、管理员及外部合作方等。
四、计算机施动者识别
要明确技术元素的作用，包括应用程序、数据系统及自动化工具等，并标明它们在技术模型中的位置。
接下来，我们通过几个实际工作中的例子来具体展示如何创建业务场景。
案例一：系统响应慢
当同事抱怨业务系统响应慢时，我们不应只着眼于提升系统性能，而应通过TOGAF的视角创建一个业务场景。通过梳理场景，我们可以找到问题根源，如数据量大、业务流程复杂或技术架构不匹配等。
案例二：跨部门沟通不畅
当部门间沟通不畅、信息共享不到位时，我们可以通过业务场景分析不同部门间信息流的流动情况，找出瓶颈和价值缺失的环节，进而优化流程。
案例三：IT与业务脱节
IT部门与业务部门的需求对接不总是顺畅。双方通过创建业务场景，可以明确各自的目标和需求，找到共同点，如提升客户满意度、缩短开发周期等，从而帮助双方对齐目标。
通过TOGAF 10中的业务场景方法，我们能够更系统地理解并解决工作中遇到的各种问题。无论你是产品、开发还是项目管理方面的工作者，都可以运用业务场景的思维来应对挑战。
清晰的目标、明确的角色和流畅的流程，是业务场景的精髓所在。希望今天的分享能助你在工作中更好地运用TOGAF 10的业务场景方法。
好了，今天的讨论就到这里。如果你希望深入学习更多关于架构（特别是业务架构）的知识和方法，推荐你参加TOGAF EA企业架构认证及CBA业务架构师认证，这些都将为你提供宝贵的指导和帮助。