服务行业六个要点 服务金句 十大金句

2025-01-2917:05:38销售经验0

对于企业而言,尽管规模不大,但企业文化建设的重要性不容忽视。那么,应如何进行文化管理呢?这是许多企业家和职业经理人所关心的问题,其实质可以归结为:何时开始注重管理,以及如何平衡经营与管理的关系?针对这些问题,我们总结提炼出了“华夏基石经营管理合一观15条”,以供企业界的朋友们参考。

在华夏基石集团看来,经营与管理并非割裂的两个方面。经营关注企业的生存目的,而管理则着眼于如何让企业更有质量地生存、更好地发展。这两者是人真正将之区分开来的概念。

管理源于经营的需要。在明确经营方向后,企业才可在管理层面进行思考和行动。企业家需将经营责任下放,管理人员则要承担起经营责任,围绕经营进行管理活动。在实际操作中,经营与管理常常脱节,导致企业出现“两张皮”的现象。

为了确保管理活动的顺利进行,我们需要回归经营本身。管理活动自然会从经营命题中衍生出来。经营注重价值最大化、规模最大化以及持续发展,需要发散思维和激情创造力。而管理则讲究投入与产出的平衡,追求以最小的投入获得最大价值,需要收敛的思维和理性态度。

在经营过程中,我们需要理解并利用人性,调动人的内在潜能。而到了管理层面,则需要遵守规则,确保工作的高效进行。管理需要理性,而经营则需要感性。管理和经营如同一对相互依存的伴侣,一个为企业提供稳定的支持,一个则为企业注入活力。

具体而言,管理的核心是效率优先,而经营的核心是效益优先。管理解决的是企业的持续发展和耐力问题,而经营则关注企业的活力和激情问题。管理应服务于经营目标,紧扣经营的管理才能避免成为成本。

在管理创新方面,我们强调的是在持续改善中不断完善,而非盲目创新。任正非等伟大企业家的成功之处在于他们打造了一个既靠管理、流程、制度、机制又保持危机意识、自我批判精神和艰苦奋斗精神的伟大。这表明了经营与管理在相互促进中达到平衡的重要性。

对于企业管理,我们提出以下建议:管理是一个随着企业发展而不断建设和积累的过程;管理应以解决经营问题为导向;企业在引进管理思想和方法时,应更注重消化吸收,使之切合企业实际。

现实中,很多时候管理出现问题只是表象,实质上还是经营出了问题。经营思维的本质是客户思维、市场思维和价值思维。为了更好地平衡经营与管理,我们需要考虑企业规模、资源多少、大的环境、不同发展阶段以及可持续性和长久生存等问题。

本文刊载于《中外企业文化》杂志的2023年第一期,希望这些观点能为企业界的朋友们提供有益的参考和启示。

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