一、工艺人员考核指标的选定
工艺人员的考核涉及多个方面，主要包括工艺试验的完成效率、工艺文件出错造成的损失率、标准工时的降低率、工艺参数的准确度以及工艺文件本身的出错率等。企业应当依据自身工艺部门的现状、企业需求及各岗位的职责要求，精心选择适合的考核指标。
二、设定工艺人员考核指标的目标值
在设定工艺人员的考核指标目标值时，需综合考虑企业自身的实际情况、工艺技术水平，以及工艺试验的难易程度和规模。参照同行业的普遍水平和平均标准，确保目标值的合理性和可达成性。
三、确定工艺人员考核周期
工艺人员的考核周期包括月度考核、季度考核和年度考核。考核周期的设定需与所选的考核指标相匹配。例如，工艺试验的及时完成率通常以月度为考核周期，而工艺工装文件的出错损失则可能以季度或年度为考核周期。
四、工艺人员考核指标权重的分配
权重的分配是考核中的重要环节。通常，根据考核期和工艺业务工作的重要性来决定各项指标的权重。工作的重要性越高，其所占的权重比例就越大。
五、加减分项的设计
加减分项是考核中的灵活机制。其中，工艺创新、业务创新、技术创新和管理创新等是加分项，具体得分依据创新带来的收益和影响来定；而发生安全则是减分项，具体减分则根据造成的人员伤亡或经济损失程度来确定。
六、质量人员的考核体系构建
对于质量人员，其考核指标包括质检工作的完成时效、产品质量的合格率、因产品质量问题导致的退货率以及批次产品的质量投诉率等。企业应根据不同的考核目的，选择适量的考核指标，以确保考核的全面性和准确性，并提高考核效率，有效控制成本。
七、质量人员考核周期的设定
质量人员的考核周期同样包括月度、季度和年度。不同指标的考核周期有所不同，如质检工作的完成时效可能是月度考核，而批次产品的质量投诉率则可能是季度或年度考核。像质量体系认证的一次性通过率这样的指标，其考核周期主要为年度。
八、质量人员考核指标权重的设定及考核结果等级划分
质量人员考核指标权重的设定同样依据工作的重要性。还需设计考核结果等级，如表9-1所示，清晰划分各等级的标准和要求。
表9-1 质量人员考核结果等级划分表