导读
在今日的商业环境中，数字化转型已成为企业发展的必然趋势。不论是否意识到，企业都在或已经开始其数字化的旅程。一个普遍的疑问随之浮现：数字化的真正价值何在？是降本增效吗？但效果并不总是立竿见影；声称提升工作效率，却又似乎未能如预期般显著改变工作模式...
事实上，许多企业完成数字化建设后，效果并不如预期显著，反而引发了内部的混乱与指责。那么，这是软件的错，还是管理的问题？
笔者认为，关键在于企业是否从起始阶段就真正理解了数字化的核心使命。
那么，数字化的核心任务究竟是什么？
常听人言：降本增效。但如何实现这一目标？这背后需要深入理解与实施。
笔者认为，数字化的核心任务在于“打通”。横向打通数据，纵向打通运营。
一个畅通无阻的体系才能避免痛点和混乱。多数企业在开始数字化转型时，寄希望于各种应用系统解决所有问题，如同治水只知堵而不知疏，系统越买越多，问题却依然如故。这不仅导致系统功能重复浪费，更带来架构、数据标准的混乱。数字化建设需要像大禹治水一样，注重“打通”。
基于标准化的打通是关键。
在信息系统建设之前，确立各项标准至关重要。例如，账号规范、数据接口标准、业务数据标准等。特别是与财务相关的业务数据标准，这部分工作既复杂又关键。笔者曾参与的一个项目，业务部门与财务部门在科目标准上纠缠了一个月仍无结果，导致技术开发部门等待业务标准，技术反而领跑业务需求，但开发又是基于业务需求的。这突显了技术与业务融合的重要性。
只有当标准数据平台建立、数据标准确立、管理制度并被严格执行时，才能建立稳定的数据流通道，让数据在系统中按规则流动并产生价值。当前许多企业在数字化建设方向上从一开始就错了。他们一味地建系统，等到数据无法流动时才想到要打通数据标准和系统。这不仅费时费力，还难以改变业务部门的习惯，导致系统数据打通难、业务集成难。这就是为什么很多企业觉得数字化建设越来越复杂、越来越难做的原因。
数字化的一个核心任务是实现各应用系统间数据的横向打通和系统间的数据流通。
除了横向打通，笔者认为若要实现数字化转型的价值最大化，纵向的运营打通是最具挑战性的工作。传统企业的数字化转型之所以难以见效，往往是因为技术与业务未能融合。
数字化转型的本质在于转变而非单纯数字化。企业在管理上若不做出相应转变，仅寄希望于一套信息系统来解决问题是不切实际的。但管理转型并非易事，如打破部门壁垒就是一项看似简单实则困难的任务。
OA系统本是为了企业协同而设计的，但在一些传统企业中却难以有效应用。这充分了部门之间的壁垒之深厚和管理转型之困难。如果连最简单的OA系统都无法充分利用，那么更复杂的ERP系统应用就更难实现了。
将数字化提升到企业运营的高度是当前企业数字化建设中亟待解决的问题。因为数字化转型涉及战略、文化、业务、技术等多方面融合。如果企业管理层只在意识上重视而在行动上消极应对，那么数字化转型的成功率将几乎为零。
被动的技术升级与改进只是数字化建设的表面表现。要实现成功的数字化转型，需要积极主动地调整战略方向。运营管理的纵向打通是数字化建设的核心任务之一。
打通是当前企业数字化转型的核心任务。这需要企业横向打通各应用系统数据、纵向打通运营管理。只有畅通无阻的数据流和协同共生的管理体系才能释放数字化的真正价值。