简述市场营销环境的构成 简述市场营销与环境的关系

2025-01-3009:25:47销售经验0

在变幻莫测的商业环境中,市场营销活动必须保持高度的灵活性和适应性。企业需对营销活动进行全面与评估,这便是我们常说的“市场营销审计”,或称战略控制。

市场营销审计的目标在于确保企业战略、目标、及策略与市场环境的变迁和企业内部资源的调整保持一致。面对日新月异的营销环境,每个企业都应建立营销审计制度,定期对涉及方向性、战略性、全局性的问题作出全面评价,以便及时发现潜在问题与机遇,为高层决策提供有力参考。

市场营销审计是一个系统化、全面化、独立化的过程,它定期评估企业营销环境、目标、战略、和计划的实施情况。通过这一过程,企业能够洞察市场营销中的问题与机会,并提出改进营销活动的策略。

市场营销审计具有以下四个显著特点。

(1)全面覆盖性:市场营销审计涉及企业市场营销的各个方面,而不仅仅是局部问题。若只关注部分方面,则可能陷入职能性审计的误区,如某产品销量骤降,其原因可能并非仅是销售人员的推销不力,还可能是广告宣传的不足。

(2)系统性:市场营销审计遵循一套有序的诊断步骤,涉及企业的营销环境、内部市场营销系统及具体营销活动。它不仅提出短期改进措施,还着眼于长期效益,以提升企业整体营销效果。

(3)独立性特征:市场营销审计常邀请外部富有经验的咨询机构和专家参与,或主要由他们进行。这有助于借助他们的咨询经验确保审计的客观性和独立性。

(4)定期性:市场营销审计不仅仅是解决临时问题的工具,即使在企业顺境时也应定期进行。因为市场环境变化迅速,只有定期审计才能确保企业的营销策略始终保持领先。

接下来简要概述市场营销审计的基本步骤与内容组成。

在执行审计时,不能仅限于企业内部人员的访问。顾客、经销商及其他外部团体都应纳入考虑范围,因为企业可能并不真正了解外部团体对其的看法及需求。最高主管应全程参与审计工作并听取汇报。审计还需考虑时间、费用等实际问题。

市场营销审计的内容主要包括六个主要方面的检查与评价。

(1)营销环境审计:分析影响公司目标的宏观环境因素,如顾客、竞争对手及经销商等。

(2)战略计划审计:评估企业营销目标、战略与当前及预期营销环境的匹配度。

(3)能力审计:在预期环境中实施公司战略的能力。

(4)效率评估:检查各营销单位的盈利能力及各项营销活动的成本效率。

(5)系统:涉及对企业分析、计划、控制系统的全面。

(6)职能评价:对市场营销组合因素进行评价,如产品、价格、渠道及促销策略等。

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