在实峰私域流量直播马拉松活动中,多位嘉宾的实用干货受到了大家的广泛赞誉。其中,YY一件商家私域运营负责人李坤锦分享的私域电商工具超强组合策略,成为了一大亮点。
直播中,李坤锦详细阐述了商家的8大经典需求和9种引流方式。这些内容有助于线下品牌门店商家构建起流量体系,并兼顾私域流量的增长和变现问题。针对引流过程中遇到的问题,YY一件通过企业微信工具找到了有效的解决方案,成功拉取50万企业微信粉,且不受封号影响,添加率和通过率达到了90%以上。通过微信小程序下发后,付费率平均有30%。
聊到私域增长时,李坤锦特别强调了“团长”角色的重要性。他表示,一个优质的团长的影响力能抵得上十万泛粉。在私域变现方面,他提出的“企微SCRM+团购+直播”三大工具组合玩法,能够促进门店附近的顾客经常光顾,从而发挥私域持续、随时触达的优势。
让我们回到李坤锦的直播现场,听听他对私域流量的深度拆解和分析。如下,Enjoy:
一、当前门店商家的需求点是什么?
以爱婴岛为例,这是一个自19起的孕婴童用品连锁零售商,我们在全国多个城市都有其直营+加盟连锁店。在2020年,YY一件运营团队为爱婴岛打造了“私域流量+社交电商+直播新零售”新模式,取得了显著的成效。
在长期合作中,我们不断探索和满足商家的各种需求,整理出如下典型需求:
1. 私域流量池体系搭建(重点内容);
2. 直播线上销售体系搭建;
3. 社交团长销售体系搭建;
4. 供应链选品组货体系搭建;
5. 社群IP人设矩阵搭建;
6. 员工激励薪资体系搭建;
7. 总部与地区门店联动体系搭建;
8. 匹配业务需求的定制化工具。
二、私域搭建的具体玩法
以私域流量池体系搭建为例,我们倡导使用“微信个号+企业微信+企微SCRM”的模式。这种模式在解决引流问题上有独特之处。比如,我们通过一种方法成功添加了50万企业微信粉,且未出现封号情况,添加率和通过率都高达90%以上。再通过微信小程序下发,付费率平均有30%。
三、私域变现的核心策略
针对门店品牌商家,我们建议采用“企微SCRM+团购+直播”的组合营销模式。这种模式能够结合门店商家的地理服务范围设计营销时间安排表,让顾客自提商品,增加门店人流和再次消费的机会。SCRM工具在自动回复、关键词回复、一键下发小程序、顾客标签管理等功能上的应用,可以大幅度节省人力成本和完善顾客体验。
四、私域增长的核心驱动力——团长
李坤锦强调,一个优质的团长能够带动大量的销售。我们通过发展团长来稳定复购率,而团长的佣金模式设计具备裂变模式,使得团长数量能够迅速发展。这种模式特别适合门店商家,因为门店的顾客大多在附近区域,熟悉周围的同类商家,所以持续触达和提供便利性是关键。
新机会,从“实峰”开始探索!