倾听的奥秘与重要性

大家好，欢迎来到教育胡同。前文我们探讨了学习中的输入与输出，今天我们要深入聊聊“听”这个看似简单却充满学问的动作。

我们的社会常常强调表达的技巧，提供了演讲课、朗诵课，却少有关注倾听的课程。倾听的重要性远超表达，甚至可以说，倾听是交流的基石。

让我给大家展示一个等式：“500-225=275”。这是西方科学家对大脑功能的一项研究结果。研究发现，人的大脑每分钟可以处理数百个英语单词，而人们每分钟只能说或表达约225个单词。这中间的差距，就是倾听与表达之间的鸿沟。

你是否发现，现在很多人听电视剧时会选择1.5倍速或2倍速，尽管如此，他们对声音的理解依然没有问题。这其实反映了我们大脑的强大处理能力以及容易分心的特性。很多人并不擅长有效倾听，或者更多时候只关注自己感兴趣的部分。

主动倾听的三步曲

西方学者将倾听分为两种类型：主动倾听与被动倾听。今天我们要讲的是如何做到主动倾听。

• 第一步：把话听完。“听”字左边是口，右边是斤，古时“斤”代表斧头，意味着要闭口、静心，这是听的基础。很多人连把话听完都做不到。

举个例子，家长或领导在与孩子或下属交流时，往往没有等对方说完就打断了他/她。“把话听完”是我们每一个人都需要努力培养的习惯。

• 第二步：打开自我。倾听不仅仅是耳朵的事情，更是心灵的交流。我们要学会放下偏见和敌意，真正打开心扉去倾听。

比如那位极端的者例子告诉我们，即使我们有先入为主的偏见，也可能因为真正的倾听而改变看法。

• 第三步：理解。真正的倾听需要理解对方的逻辑、观点和情感。

每个人的想法对他/她自己来说都是正确的，但并不代表我们不支持就是错的。我们要学会接纳和拥抱不同的观点与表达。

提升倾听能力的四个维度

刚才我们讲了倾听的三步曲，接下来要展开讲讲提升倾听能力的四个维度。

• 听意：完整、认真地听懂对方表达的意思。通过主动倾听，我们可以让信息的留存率从5%提升到15%甚至更高。
• 听源：理解对方的想法是从何而来的。我们要包容并理解对方表达的理由。
• 听技：除了听内容外，我们还可以学习如何表达得更有技巧、更有说服力。
• 听逻辑：进一步思考这些表达规律背后的原因和理论是什么。通过理解逻辑，我们可以更好地掌握事物的本质。

无论是学习、工作还是生活中，有效的倾听都是我们不可或缺的技能。希望大家能在日常的交流中多加练习，不断提高自己的倾听能力。