心理学者弗雷德里克·吉伯特(FrederickGibert)博士在《高效沟通与管理》一书中提到,不良的汇报所消耗的生产力成本,其实是一个庞大的数字。
在企业日常工作中,无论公司规模大小,各类会议如计划协调会、工作汇报会、整顿会等都是家常便饭。员工们滔滔不绝地报告着自己的工作情况,但会议的效率却往往不尽如人意,甚至有些会议难以起到实际的效果。
其实,员工之所以频繁面临这种困扰,很大程度上是因为他们未能熟练掌握汇报的技巧。
工作汇报是单位(个人)向领导反馈和表述特定阶段工作情况的一种方法,其目的是为了获取领导的指导或帮助解决问题。这也是争取领导支持和帮助的有效手段。工作汇报的形式多样,包括口头汇报、书面汇报和多媒体汇报等。
口头汇报:这种形式最为灵活,能第一时间通过口语化表达,将事情的来龙去脉清晰梳理,帮助领导掌握工作进展。
书面汇报:虽然内容已熟记于心,但在呈文之前仍需仔细构思文章脉络、版式和文件组成等,需要一定的准备时间。
尽管如此,大多数员工仍倾向于选择口头汇报的形式。这种方式既节省时间成本,又能保证汇报的时效性。
为了更好地进行口头汇报,以下总结了七点技巧:
1. 主动汇报:不要等待被问及才想起汇报。老板虽信任你,但也需要你的主动沟通来掌握工作进展。
2. 中途汇报:将长周期的工作划分为不同阶段,并在每个阶段都进行汇报,有助于老板实时掌握工作情况。
3. 及时分享:无论是好消息还是坏消息,都应及时告知老板。这不仅可以体现员工的责任感,还能让老板提前做好应对措施。
4. 抓住重点:在汇报时要清晰明了地表达重点内容。老板的时间宝贵,不要让无关紧要的信息干扰他们的判断。
5. 实事求是:在汇报中应实事求是地描述工作情况,避免夸大或弄虚作假。这不仅体现了员工的诚实态度,也是对工作的尊重。
6. 重视关键环节:在处理工作时遇到的关键环节或问题应及时与老板沟通并征得其同意。这有助于规避潜在的风险和问题。
7. 清晰表达:在汇报时要言简意赅地表达自己的观点和想法。不要让复杂的语言或过多的细节影响信息的传递。
掌握这些技巧后,你会发现工作汇报变得更加高效且得心应手。我是林白,希望通过分享这些经验能够帮助大家更好地处理工作问题并实现职业成长。