根据凯度咨询发布的《2020年China MONITOR第一季度洞察报告》显示，在现今这个特殊的时期，消费者的生活方式与新型服务体验的渴望程度显著提升。令人瞩目的是，高达66%的消费者表达了对于不断涌现的新产品和服务的向往。为了满足这一消费升级的需求，国际知名的美容美妆品牌玫琳凯近期推出了一项引人注目的“私人美容顾问服务”。此项服务以其个性化、专业化的特点，迅速赢得了消费者的喜爱与信任。仅短短一个月时间，就有超过10万名消费者进行了尝试体验。
近日，玫琳凯的这一创新举措再次受到了广大关注。品牌方携手“发光的姐姐”节目主持张萌一起走进六位拥有不同生活经历的美丽女性，展现玫琳凯的私人美容顾问如何为每位嘉宾量身打造美力时间，这无疑在护肤领域掀起了新一轮的个性化及专业化。
私人美容顾问服务风靡一时
无论是社会名流还是普通消费者，追求高品质生活的他们往往离不开私人定制的服务。如私人教练、私人美容顾问、私人旅行定制师等，在市场中占据了不可或缺的地位。相比于传统的待遇，“私人模式”则更为贴心、专业。通过深入了解消费者的需求和喜好，私人顾问致力于为其提供量身定制的解决方案。
在玫琳凯，每位顾客都有自己专属的私人美容顾问。她们不仅具备专业的护肤知识，还能通过与顾客的深入交流，理解其独特的需求。根据玫琳凯负责人的介绍，公司致力于让更多验到个性化的私人美容顾问服务，为每位女性打造独特的美。
相较于传统的专柜购买和网购，私人美容顾问服务具有显著的优势。她们能够一针见血地指出皮肤问题，并提供针对性的解决方案。她们以极佳的洞察力和耐心，为顾客提供无压力的面对面交流和服务。更重要的是，她们始终坚持“只推荐对的，不推荐贵的”原则，确保每一件产品都能发挥其最大价值。
“黄金法则”是玫琳凯企业文化的基石，也是其提供个性化服务的核心。玫琳凯的专业美容顾问通过深入了解顾客的需求，在小型美丽课上提供一对一的护肤指导。购买产品后，美容顾问还将通过完善的售后服务体系，长期跟进了解消费者使用情况，确保护肤健康方案的有效性。
专注专业，呵护用户颜值
玫琳凯自1995年进入市场以来，深耕美容与健康行业，至今已历25载。能够在行业中做到如此细致与专业，玫琳凯付出了诸多努力。公司储备了大量行业精英，美容顾问均具备护肤及健康知识储备。为提升专业能力，玫琳凯还为美容顾问提供了超过50门的专业线上线下培训课程。
借助先进的科技工具，玫琳凯的精英们能够更科学、更精准地评估顾客的肤质及健康状况。例如，“大眼睛”AI肌肤测试仪能够帮助顾客深入了解自己的肌肤状态并选择合适的产品。
懂你所需，为你所想
玫琳凯的私人美容顾问不仅提供“私人订制”服务，更致力于探索真正适用于每位顾客的护肤及健康方案。相较于线上直播的演示与推荐，玫琳凯更注重与顾客的深入交流与了解。例如，当顾客去专柜购买彩妆时，玫琳凯的私人美容顾问会根据顾客的生活习惯和需求进行推荐。
在产品和机能创新上，玫琳凯一直处于行业前沿。公司拥有一支由来自不同领域的学者组成的研发团队，他们致力于各种突破性研究并分享重要的研究成果。至今，玫琳凯在全球拥有超过1500件专利并每年投入大量资金进行临床研究和检测。
事实上，玫琳凯一直以科研和产品品质为核心竞争力帮助消费者实现“美丽升级”。公司不仅将研发实力和科技力转化为产品的性价比还努力为消费者打造有温度的消费体验建立更紧密的情感关联。
有专家认为, 结合专业、真诚、实力与创新, 玫琳凯正引领着新的美容顾问帮助更多女性发现、塑造与展示自己的美并有望成为美容及健康行业服务的新标杆。