本篇文章将继续前文特斯拉的讨论，对蔚来汽车的直营门店进行详解。
蔚来直营门店概述
蔚来汽车在门店设置上具有鲜明的特色，其门店主要分为三大类，分别是蔚来空间、蔚来中心以及蔚来售后全功能服务中心。
蔚来空间与蔚来中心
蔚来空间，作为蔚来汽车销售的主要渠道，全国范围内已设立了240多家。这些门店主要承担销售功能，为消费者提供购车咨询及服务。而蔚来中心，数量相对较少，有23家，它不仅是品牌宣传和用户维系的阵地，还可能是区域管理的办公地点。
蔚来售后全功能服务中心的特点
相较于常见的4S店，蔚来的售后直营门店面积更大，且功能更为全面。其中，蔚来4S店是结合了空间与售后门店的综合性门店，多位于汽车商圈或工业区。
能源团队的介绍
蔚来在各城市均设有能源团队，其职责不仅限于家用充电桩的安装。团队内设有合作选址、工程交付、设备维护及值守专员等岗位，确保换电业务的顺利进行。
结构详细分析
一、蔚来空间结构
蔚来空间作为销售门店，其结构相对简单。包括店长、运营经理等管理岗位。特别值得一提的是，蔚来产品专家、顾问FELLOW及顾问助理等岗位，在门店中扮演着重要的角色，负责产品介绍、销售及用户接待等工作。
二、蔚来中心结构
蔚来中心除了拥有销售岗位外，还设有用户部门、市场部门及行政部门。其中，用户部门负责用户发展与社群维护；市场部门则负责线上线下的活动策划与执行；行政部门则包括人力资源及行政运营等岗位。
三、蔚来售后全功能服务中心的职能
该中心集交付、救援及机电维修等功能于一体。交付部门负责车辆交付及运营保障；救援部门则提供道路救援服务及技术问题咨询；而服务代表专员则是蔚来的特色岗位，负责无忧服务项目的取送车服务。
四、能源团队的详细构成
能源团队涵盖家用充电桩交付工程师及换电站团队。特别地，换电站团队负责电源管理合作拓展、工程交付项目管理、基建现场工程、设备维护及换电站值守服务等工作。
蔚来直营门店结构的特征
特征1：门店无财务管理，与特斯拉有相似之处。
特征2：为提供无忧服务业务，特设服务代表专员。
特征3：蔚来拥有全行业唯一的各地换电站服务团队，虽然特斯拉也有能源团队，但其主要业务为个人用户充电桩及超充商业充电桩的安装，不涉及换电业务。
期待下篇关于小鹏汽车的介绍，敬请关注周一至周二的更新。