私域流量运营相较于公域流量，更强调企业自身的流量管理。公域流量主要指淘宝、京东、拼多多等以及抖音、快手、B站这类拥有大流量留存的平台。而私域流量则是企业在公域大流量平台上捕捉并成功转化，能够随时触达且免费触达的流量。商家开始思考如何将流量汇聚并自主管理，从而诞生了私域流量的概念。
微信无疑是当前构建私域流量池的最佳选择。尽管淘宝、抖音等平台也推出了社群功能，但在社交类应用中，微信的地位难以被撼动。其庞大的用户基数和强大的用户粘性使其成为私域流量载体的不二之选。
微信在功能上具有得天独厚的优势。公众号、视频号、朋友圈、社群及小程序商城等功能的结合，能够完整覆盖用户运营的生命周期，从引转化再到传播，每个环节都能深入触及。
微信虽强大，却也存在着局限性。作为以社交为主的大众型应用，其在商家运营方面的支持尚显不足。在批量运营和营销传播方面，微信设置了诸多限制。为了突破这些限制，许多商家选择了使用非正规的第三方群控与营销工具。虽然这为商家带来了营销上的便利，但也带来了安全隐患，甚至可能导致账号禁，使得辛苦积累的客户流失，令人痛心。
那么，如何在保证安全的前提下在微信生态中进行私域运营呢？答案是肯定的。微信并未完全封堵商家在平台上的营销可能性。企业微信便是微信为商家提供的一种解决方案，让商家在官方允许的范围内进行合理的营销活动。
如果说个人微信主要服务于用户的社交需求，那么企业微信则是专为商家营销而设计的。它无缝连接个人微信，为商家提供了一个更符合需求的营销/运营环境。诸如提高个人号好友上限、个人/群SOP功能、会话存档以及客户继承功能等，都很好地满足了商家的运营需求。企业微信还开放了第三方服务商接入，允许第三方服务商为商家定制更符合各行业需求的附加功能，这便是我们所说的私域流量运营平台。
目前市场上表现优秀的私域流量运营平台如“即客云”等，基于企业微信接口开发了多项扩展能力。即客云能够帮助用户实现社群运营、客户管理等，还提供了数据互通、智能营销以及用户行为轨迹分析等强大功能，为商家提供了一站式的SCRM（社会化客户关系管理）解决方案，助力商家在私域流量运营上取得成功。