时下，网购之路上困扰与诱惑并存。有如探宝，又有似处处碰壁。
近日，我发现不少朋友在网购过程中颇有微词。
朋友小艾在闲聊时提及：“现在的电商平台真是让人难以捉摸。”她正浏览着某电商平台的商品评价，不禁皱眉，“密密麻麻的文字里，充斥着‘假自营’、‘售后推诿’等字眼。”
我感受到她的无奈，“确实如此。”回忆过去，我们都会想起那几乎等同于正品保障和优质服务的“自营”字样，但在现如今的环境下，却成为了消费者们需要“避雷”的代名词。
她向我倾诉：“我也在某知名电商平台的自营店里‘翻了车’。原本以为自营店更为可靠，没想到收到的商品却与官方宣传相去甚远。”
而当我深入与网友们的交流中，发现这样的经历绝非个例。商家们以“自营”为幌子，实则充斥着各种“坑”，从商品质量问题到售后服务推诿。
例如一位网友吐槽的：“之前买的自营扫地机器人用了没多久就坏了，联系客服后让我自己联系厂家维修。”另一位网友分享说：“我买的自营护肤品收到货后发现是假货，找客服却遭遇种种推诿。”
这一系列的“自营”乱象引发了我们对于电商行业规范性的反思。我们不禁要问：为何曾经让人信赖的“自营”如今沦为如此？
一部分原因来自于电商平台为追求快速扩张而忽视了资质审核与监管。这样的现象让一些不良商家趁虚而入。更有一些平台为追求吸引更多商家而降低门槛，对某些商家的不当行为甚至采取“睁一只眼闭一只眼”的策略。
受利益驱使的商家更是猖獗。他们利用消费者对“自营”的信任，销售假冒伪劣产品、抬高价格、降低服务质量等。最终导致的是消费者权益的损失以及电商平台的声誉下降。
有的平台与消费者抱怨所说无异，“店大欺客”，部分大型平台甚至不把消费者放在眼里，售后服务态度差、处理问题效率低。
面对这些问题，消费者又该如何保护自己呢？我们要时刻提高警惕、细心选择购物渠道。
专家们强调消费者需要理智消费、看透商家的营销手段。
电商平台与商家也需要共同维护一个公平、透明、安全的购物环境。平台应加强监管、提高商家入驻门槛、对违规行为严惩不贷。
而我们每一个消费者在享受便捷的网购生活时也不忘保护自己的权益、积极。
只有通过大家的共同努力，才能让“自营”回归其真正的价值与意义，让每一次的购物成为我们的享受而不是一次次探寻的过程。
让我们一同努力为打造更加安全、便捷、舒心的网购环境而努力吧！