随着通讯科技的不断发展，人们的生活与出行越来越便捷，然而随之而来的是人际关系的微妙变化。现今，许多人似乎已忘记了交流的本质，与机器的交互愈发频繁，而人与人之间的情感沟通却在悄然减退。
是否发现，在社交应用的浪潮下，我们的思维方式、观点和认知正以惊人的速度改变？文字博大精深，不同的人看待问题、分析问题都会带来截然不同的判断和看法。正因如此，我们的思想堡垒有时会轻易被冲破，进而塑造出另一个自己。
我们这一代人或许正处在语言交流的末尾。未来的世代，更多的交流方式将是文字信息。一句简单的话语，一个招呼，其中蕴含的情感和含义在语言和文字间有着巨大的差异。汉语的魅力不仅仅在于其四种声调，更在于每个字词发音的快慢、声调的转变都能传达出不同的意思，这是文字无法完全表达的。
如今我们面对的社会角色日益复杂：是丈夫、妻子、父母、儿女、亲友……多重身份交织。若再加上客户、用户和供应商等关系，身份更是错综复杂。遗憾的是，在这个复杂的社会中，人们往往选择抛弃语言交流，转而使用文字游戏来处理事情。这样的结果可想而知。
如今不少年轻人更愿意通过发送消息来表达自己，而不是直接开口说话。无论是打车、服务还是其他场合，很多时候我和他人的沟通都只存在于app的聊天框中。我无法感知对方的情绪或话语中的隐含意义。有时我为客户提供服务时也发现，许多年轻人更倾向于通过电子邮件或微信文字来交流，而面对面的实际交流时却沉默不语。这让我有时觉得工作倍感疲惫。
开流真的那么难吗？我不解为何语言沟通变成了现在的难题。我们都是人，两个肩膀一个脑袋，彼此间没有债务纠纷，为何要在文字游戏中绕来绕去呢？原本简单的一句话，为何非要用文字来长篇大论地表述呢？发送消息时他们迅速、准确、直击要点，点对点毫不含糊。但面对面时却变得沉默寡言。
这就是语言的魅力所在。然而现在很多年轻人似乎没有好好利用这种独特的基因力量。他们把可以避免冲突和误解的事情弄得一团糟。人的耳朵和头脑非常敏锐，一句话的声调、鼻息和呼吸节奏的微小变化都能让我们瞬间了解对方的意图和需求。可惜这种能力被许多人忽视了。
一回家就低头刷手机，各种社交app中千言万语不断涌现。在虚拟世界中聊天似乎无需避讳什么。这样的生活方式却在无形中削弱了他们的语言沟通能力。有些事情通过文字沟通解决是可以的，比如有些事情做错了，但当事人不好意思当面表达态度，因此选择事后发送消息来处理，这是可以理解的。