【厨卫行业深度观察】随着2022年的脚步渐远，回首这一年，厨电行业整体市场遭遇了前所未有的挑战。吸油烟机、燃气灶具、电热水器、燃气热水器、消毒碗柜及净水器等产品，无论是线上还是线下，销售规模同比均出现大幅下滑。面对这一形势，数十万计的厨卫实体店经销商未来路在何方，无疑是行业内外最为关注的问题。
电商的激烈价格竞争如同一股洪流，让实体店经销商倍感压力。加之2022年多重因素影响零售业整体市场，厨卫实体店经销商们仿佛置身于迷雾之中，不知何去何从。那么，面对2023年的到来，厨卫实体店经销商又该如何布局呢？让我们一同探讨。
一、服务至上，发挥就近服务优势
在电商渠道产品价格日趋低廉的背景下，厨卫实体店经销商不妨利用自身的就近服务与本地服务优势。通过家电或厨卫电器类售后服务带动产品销售，开拓市场新领域。老房子的超龄家电产品更新换代的市场需求巨大，如果能够发掘并满足这一需求，将是实体店的一大转机。
二、拥抱数字化，利用短视频与即时通讯吸引顾客
抖音、快手、百度视频号等短视频平台的兴起，为实体店提供了新的营销机会。微信等即时通讯工具的普及，也为商家与顾客之间的互动提供了便利。有心之士可以通过短视频和直播等方式吸引本地同城粉丝的关注，甚至通过发布维修、保养等知识内容，获取大量粉丝，从而实现销售转化。
三、整合家装业务，带动厨卫产品销售
虽然家装市场受房地产市场影响，但仍有许多用户有家装或旧房翻新的需求。厨卫经销商中不乏装修内行人士，可以整合装修公司或自营装修业务，带动门店整体产品销售。特别是厨卫电器、卫浴洁具等与家装密切相关的产品，更应抓住这一市场机遇。
四、定制化与一站式服务，满足顾客多元化需求
随着消费者需求的多元化，家居类顾客分为多种类型。对于旧家电或厨卫单品换新、新家装修、旧房翻新等不同需求，实体店可以提供厨卫一体化定制或定制家居一站式宅配服务。尤其对于后两种顾客，对一体化定制或一站式服务有较强需求，提供此类服务具有较大的零售机会。
五、创新零售思维，打造个性化门店
商家需转换思维，与时俱进。无论是线上还是线下，都需要创新零售思维。例如，线下厨卫实体店可以打造个性化门店，提供维修、清洁、代购等服务。只要能够满足顾客的多元化需求，就可以为用户解决居家问题。这种个性化门店的打造将是未来实体店发展的趋势。
以上只是部分可行方案。在复杂多变的市场环境中，每个门店的情况各不相同。但无论面临何种困境与发展方向问题，思考与行动都是关键。2023年即将到来，建议各位厨卫门店的老板提前思考如何发展经营好自己的门店。
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