商业模式并非有官方定义的条条框框,它可以简单地理解为:你如何,又如何持续。
无论是个人还是创业公司,都需要一个清晰且完善的商业模式作为基础,从而发挥个人价值获取回报,或为公司创造价值实现持续盈利。而资源的配合、人力的配置、利润的再分配等工作,都需要有的放矢地开展。
一个正确的商业模式,对于创业公司来说尤为关键。它能够帮助创业团队明确方向、减少盲目试错的风险、降低成本。
一、商业模式画布的重要性
商业模式画布是一种实用工具,能够帮助团队激发创意、减少猜测,确保团队聚焦于目标用户和合理的问题解决方案。它以可视化的方式帮助团队成员达成共识,便于用统一的语言讨论。整个画布基于四个核心视角——“为谁提供、提供什么、如何提供、和如何”,由九大模块组成,相互关联、互相影响。
制作商业画布并非一人之功,而是团队集思广益的过程。最好是在一块纸板或大白板墙上,用便签标记,最后整理。这不仅仅是一份工作,更是一个团队共同学习和理解的过程。
商业模式画布不仅是工具,更是产品和运营日常工作的伙伴。
● 统一团队认知:可以通过商业画布,时统一大家的新想法。
● 了解和分析客户:商业画布有助于了解你的客户或竞争对手,无论是为了知己知彼。
● 新员工培训:商业画布可以作为新员工培训的材料,讲解商业模式、用户、关键业务等。
二、商业模式画布的组成及解读
(一)客户细分 Customer Segments
此板块主要描绘了企业想要接触和服务的不同人群或。它是商业模式的核心,没有可获益的客户,企业就无法长久。企业需将客户划分成若干个细分区隔,每个细分区隔中的客户都具有共同的需求、行为和其他属性。
企业需决定为哪一个客户细分区隔提品或服务,并通过深入分析特定客户细分,设计相应的商业模式。
(二)价值主张 Value Propositions
价值主张板块描绘了为特定客户细分创造价值的系列产品或服务。它解决了客户的难题,满足了客户需求。价值主张是企业提供给客户的受益集合。
价值主张可以包括新颖的创意、改善的性能、定制化的服务、保姆式的解决方案等。每一个价值主张都旨在帮助客户解决问题或满足需求。
(三)渠道通路 Channels
渠道通路用于描绘企业如何与客户细分进行沟通、接触并传递其价值主张。这些沟通、分销和销售渠道构成了企业对客户的接口界面。
企业需灵活组合各种渠道,以最大化收入,并提升客户对价值主张的认知、评估和购买等环节的效率。
(四)客户关系 Customer Relationships
客户关系板块描绘了企业与特定客户细分之间所建立的关系类型。这些关系可以基于多种动机,如客户获取、维系和提升销售额等。
企业需根据不同的关系类型和目标,灵活地建立和维护与客户的互动和沟通。
(五)至(九)其他模块...
其他模块如核心资源、关键业务、重要合作和成本结构等,均是构成完整商业模式的必要组成部分。这些模块相互关联、互相影响,共同支撑起一个成功的商业模式。
三、建立商业画布的原则和方法
(一)搜集详尽的资料:在制定自己的商业模式时,要尽量详尽地搜料。