｜导读
朗欧咨询通过其实地走访和深度调研，洞察到许多企业在流程制度方面的实际情况。一部分企业确实有完善的流程制度，但它们的执行效果却参差不齐。这背后隐藏着两个核心问题：一是流程设计本身存在缺陷；二是企业文化和员工执行力不足。
流程制度不仅仅是书面上的规定，更是企业日常运营的指南。其宗旨在于化繁为简，让复杂的事情变得有条不紊。比如，描述应当简明扼要、易于理解，让每个员工都能轻松掌握。过于追求复杂或高大的描述，反而会阻碍员工的理解和执行。
那么，如何才能构建既实用又高效的流程呢？十多年来，朗欧咨询团队对众多制造业进行了深度驻厂服务，总结出了流程建设的七个关键步骤。接下来，我们将这七步与大家分享，希望对大家有所启发。
一、流程分析 - 奠定基础
在制定流程时，首先要从效率和问题出发，力求简明扼要，避免形式。形式的流程管理可能会带来巨大的运营风险。要考虑两个核心问题：解决什么问题？能否提升效率？
二、全价值链思考 - 实现价值最大化
迈克尔·波特的价值链理论为我们提供了重要的指导。我们需要进行全价值链思考，实现企业价值的最大化。这需要我们通过业务重组和流程再造，整合企业各项优势价值活动，从更大的范围发现问题、改进不足。
三、细化、优化、简化 - 持续改进
企业流程建设大都经历四个阶段。首先需要细化流程，使其从无到有；其次要优化流程，使其更加完善；最后要简化流程，去除冗余的、不创造价值的部分。
四、确定流程主导人 - 明确责任主体
每个流程都应有明确的主导部门和主导人，这样当流程需要修订时，可以迅速找到相关责任人。主导人必须是流程规定的行动主体或利益相关主体。
五、前期调研 - 深入现场
制定流程前一定要进行详细的调研，要深入现场找到问题点。只有深入现场，才能发现、分析、解决和预防问题。
六、研讨确认 - 集体智慧
确定主导人后，要开展充分的研讨。在研讨阶段，合理性应大于权威性。设计具体的管理动作时要遵循“六要素原则”，即标准、制约、责任、责任主体、工作时效、具体动作，避免制定假大空的流程文件。
七、文件确认及会签 - 明确责任
流程文件制定出来后，需发送给相关责任主体并请他们签字确认。这是流程落地的关键。会签的过程不仅是让相关责任主体知情，更是明确责任的过程。
朗欧咨询——工厂精细化管理咨询机构。
我们提供1对1辅导，全天候驻厂服务，根据企业的实际情况量身定制精细化管理整体解决方案。通过我们的专业服务，帮助企业实现流程的优化和高效执行。