在德鲁克的经典之作《成果管理》中，对企业如何实现成本控制进行了深入的阐述。这份智慧的指引对于现代企业仍具有极大的参考价值。现特此摘要，供大家学习参考。
成本并非孤立存在，它总是与特定的成果相联系，至少在目标设定上是这样。企业关注的重点不应该是成本的绝对高低，而是投入与产出的比例关系。即便某些行为看似节省成本或提高效率，若无实际成果产出，那么它不能被视为有效控制成本，而是一种资源浪费。若某项努力始终无法产生预期成果，那么从一开始它就是不合理的消耗。为了更好地控制成本和追求低成本，最大化机会是实现高效投入与产出的关键路径。虽然其他成本控制措施有其辅助作用，但机会的最大化始终应放在首位。
在企业的日常运营中，成本分析和控制是不可或缺的环节。尽管任何企业都无法完全避免资源浪费，如同机器运转中的摩擦损失，但企业可以通过多种方式来减少这种“摩擦”，进而提升整体的绩效和成本效率。
对于成本控制而言，关键在于找到成本中心，即那些影响成本的主要方面。在此基础之上，企业需明确关键的成本点，并将整个企业视为一个连贯的成本流。“成本”的定义不应仅限于会计术语或法律视角，而应站在顾客的角度去衡量其付出的全部代价。
从顾客视角出发的成本控制不仅包括商品移动、销售和促销等直接成本，还涵盖了资金管理、原材料采购、产品设计等多方面的间接成本。例如，营业资金始终是重要的成本中心，加快往往比微小的利润率增长更容易实现显著的成果。在分销方面，产品的分销成本是比制造成本更容易降低和控制的关键领域。
在分析生产性成本时，企业应关注哪些行为能最有效地创造价值并最小化努力和费用。生产性成本包括制造成本、促销成本、知识工作和财务工作的成本等。而支持成本虽不直接创造价值，但在运营中却无法避免，因此需首先证明其必要性。对于监督成本，最好的策略是尽可能减少不必要的监管活动，遵循“最少努力”的原则。
至于无法创造成果的浪费现象，则是成本控制的一大挑战。企业需积极寻找并消除这些现象，特别是那些看似微小但实际影响巨大的浪费源。这可能需要对企业的经营策略、设备乃至企业文化进行深度的重新设计。