方法论探秘:小红书营销之奥秘
初次听闻“方法论”一词,约莫五年前,彼时老板曾言:“营销公司若没有独门方法论,难以走远。” 无疑,方法论成为衡量一家公司营销能力的关键标准。
近年来,营销界的方法论如雨后春笋般涌现,“超级符号”、“定位理论”、“冲突管理”、“切割策略”等层出不穷,其追捧之风亦席卷至各大互联网平台。从抖音、天猫到快手、B站,甚至是小红书这样的内容分享平台也纷纷发布自己的营销智慧。
当我们深入探讨小红书多年来的营销方法论时,我们会以通俗易懂的方式去解读这些策略。例如H2H营销,这种命名方式与P2P有着异曲同工之妙。
人本营销理念是由科特勒与相关机构共同研发出来的,其包含三大关键方面,涉及设计思维的转变、服务逻辑的创造价值、以及多样性与联通性的数字化技术。尽管文字上看似简单,但细细品味其注解却深藏玄机。
华为的“以客户为中心”理念或许可以为我们提供一些启示。尽管我竭尽所能去理解人本营销的精髓和营销的第三范式,但有时候把复杂的事情简单说清楚其实并不容易。对于许多资深营销人来说,H2H营销理论可能仍显得高深莫测,难以轻易掌握。
“人群反漏斗模型”或许是对某些传统投放策略的讽刺。其核心理念是通过品牌从“核心人群”到“兴趣人群”再到“泛人群”的路径,采用小步快跑的策略实现口碑的快速扩散。而从SPU单品出发,就是围绕产品找到其核心、兴趣及泛化的人群。
与定位理论强调的原点刚需人群相比,小红书在营销上有着明显的优势。传统营销理论在人群定义上往往模糊甚至排斥,但小红书通过其强大的后台数据支持,能够细分各类人群包,为品牌投放提准的自定义人群包选择。
尽管小红书在市场上仍占有一席之地,但其市场份额相对较小。市面上常说“一亿小红书,三亿分众,六亿抖音”,这足以说明各平台的竞争格局。
KFS代表的是一种营销策略组合:Kol(博主)通过高价值内容吸引粉丝、Feeds(信息流广告)以快速触达精准人群最大化用户心智占有、而Search(搜索广告)则能引导用户进行购买决策。
相较于H2H和人群反漏斗模型,KFS更像是一种工具化的缩写,更符合品牌实际运营中的种草营销策略。
IDEA则是由官方根据客户案例总结出的一套系统化营销方法论。它包括洞察(Insight)、定义(Define)、抢占(EXpend)和拥护(Advocate)四个部分,各部分之间环环相扣。即使是在最后一个阶段完成后,也可以再次回归到数据洞察阶段进行迭代和优化。接下来我们将对每个部分进行详细解释。
个人认为,在所有方法论中,IDEA方法论具有更强的操作性。相较于其他如人本营销的空泛和人群反漏斗的抽象,IDEA显得更为实用和具体。
我们也不得不承认,随着越来越多的营销案例出现,新的名词和策略也会不断涌现。但无论如何变化,营销的核心还是离不开产品的本质和消费者的需求。深入研究和运用IDEA方法论,对于任何品牌来说都是至关重要的。