今天，我将与大家分享网店物流发货过程中的一个重要知识点。有朋友曾向我咨询，提到在处理订单时遇到的一个特殊情况。就在不久前，我自己的店铺也遭遇了类似的问题。
具体情况是这样的。有时，顾客会大量订购产品，如数百件之多。在这种情况下，直接使用物流而非快递发货会更为便利且经济。当进行物流操作时，店家可能会遇到一个困扰：在尝试按照正常流程进行发货操作时，无法找到相应的物流公司。
正常的发货流程应该是怎样的呢？厂家提供物流单号后，店家需自行联系物流，并将单号输入系统。比如，如果是某家知名物流公司的包裹，输入单号后，系统会显示对应的物流公司选项，店家选择后确认发货即可。
若遇到输入单号后却无法找到对应物流公司的情况，店家不必慌张，有几种解决方法。
第一种方法：店家可直接输入单号，然后在出现的“其他”或“未列出”的物流公司选项中选择，无需纠结于精确匹配的物流公司，直接进行发货操作。
第二种方法：选择商家配送选项，填写配送员的姓名及联系方式后确认发货。
我个人的习惯倾向于第一种方法，因为它操作简便快捷。但需要注意的是，回款时间可能较长。若店家希望回款更快，第二种方法或许更为合适。
还有第三种情况，涉及到某些网店的虚拟产品发货。在这种情况下，顾客收到货后需进行核销操作。系统会提供一个核销码，顾客将核销码发给店家，店家在后台进行核销操作，即视为确认收货。这种方法回款较快，但操作稍显复杂。对于新手店家来说，如果感到麻烦，选择第一种方法更为稳妥。
在此需要提醒大家的是，虽然我们有了解决办法，但在处理物流信息时仍需谨慎。第一点就是要避免随意填写物流信息。过去有些店家可能会因为产品急需发货而随意填写一个物流单号。但现在这样做风险较大，如果遇到素质不高的顾客投诉未收到货、申请退货退款等问题，店家将陷入被动。第二点则是关于无需物流的填写选项，现在这一选项已经无法使用，虚拟产品可以通过其他方式处理，但实物商品则需准确填写物流信息。
第四点需要强调的是，如果通过小型物流公司发货，记得向其索取回执单。将回执单通过旺旺等平台内聊天工具发送给顾客，以备后续可能的纠纷查询之需。