文｜任彩茹
在2024年下半年，京东启动了app改版项目，自10月中下旬开始进行内部测试，当前仍在灰测阶段。内部知情人士透露，此次改版项目的优先级和重要性在当年的下半年可位列前三，且已经向全体员工发布了通知，收集了反馈意见。
改版中最为显著的变动是一级的重新布局。原本京东app的打开页中，首页和秒送是两大主要。但现在，用户打开京东app后，可能会看到“特价”、“首页”、“秒送”、“新品”等四个主，或是在此基础上减少“特价”形成的三个主的情况。
简而言之，特价和新品成为京东提升零售业务活力的关键点，而秒送则被寄望于创造增量价值。秒送自前美团高管接管后，其业务模式被看作是对标美团闪购的全面升级。从最新的业务版图看，秒送的业务范围已经扩展至对标美团的所有核心业务，包括餐饮外卖、到店团购、即时零售等。
在视觉设计上，京东的“我的”界面及单一商品展示页受到了不少用户的评价，称其与淘宝、天猫等平台越来越相似。
面对增量和活力的需求，京东正尝试跳出传统货架零售的框架，成为一个“超级App”。它将如何演变成为一个更全面的平台？这是业界关注的焦点。
在新版京东与淘宝的商品页视觉对比中，可以看出京东在保持自身特色的也在向淘宝等平台学习。“低价”仍是京东面临的重要问题。在新版本中，“特价”的显著性因版本不同而有所差异，反映出京东在低价策略上的犹疑。
低价对于京东而言一直是一个需要权衡的问题。管理层多次表达出对低价影响财报和利润的担忧，同时强调百亿补贴需要平台、商家和供应商的共同努力。有商家反映百亿补贴的商品门槛难以把控，且补贴减少后商品质量开始出现混乱。
京东做低价的另一动作是京喜自营。京喜通过与源头工厂合作提供低价商品，但商家担忧低价可能引发品质问题，影响用户对京东的信任。在追求低价的京东如何平衡品质与价格的关系，是一个重要的挑战。
对于新品的提级则显示出京东对新品战略的坚定态度。新品是所有电商平台都希望拿下的高地，京东也不例外。尽管有商家认为京东的产品节奏较其他平台慢个一到两代，但此次将“新品”与“首页”并列，显示出京东对新品焕活新商品、新品牌的期望。要实现这一期望，除了推荐算法的优化外，还需流量分发规则的配合。
在秒送业务方面，京东已经将业务范围扩展至全领域，包括餐饮外卖、到店团购、即时零售等。尽管目前仍面临用户心智建立、流量分发不精准等问题，但凭借达达秒送数百万的活跃骑手和千万级的注册骑手资源，京东具备了充足的履约条件。接下来，它需要面对的是如何在坚守自我优势的向更全面的市场拓展。