李女士经营着一家淘宝店铺，近来遭遇了一次意想不到的经济损失。她透露，不久前，她的店铺突然涌入了8笔订单，然而这并没有为她带来预期的收益，反而导致了800块钱的亏损。
李女士回忆道，某日她查看支付宝账单时，发现了一个异常情况：一天之内竟然有8单交易，总金额高达两千多元，均是购买夏天的连衣裙。经仔细，她发现这8笔订单的发起人分别来自8个不同的淘宝账户，但所有订单的收货地址都指向了湖南省湘潭市，且收货人均使用“丁”姓，后续的详细信息却被隐藏了。
李女士在杭州的一家童装店生意颇为繁忙。去年11月，她的表弟帮助在淘宝上开设了另一家店铺。11月6日那天，淘宝店突然接到了这8笔订单，每笔订单均购买了3件连衣裙，单价为357元。由于是夏天的商品且已下架，李女士并未进行备货。
为了处理这突如其来的订单，李女士尝试通过阿里旺旺、短信和电话等方式联系买家进行退货协商，但遗憾的是，均未能取得联系。
11月12日，李女士主动联系了平台上的千牛客服，解释了无法发货的原因。最终，平台决定按照每单损失的30%向消费者赔付，每单赔付金额为100元，共计从她的店铺保证金中扣除了800元。
李女士分析认为，从8个不同账户同一地址下的订单、不完整的收货地址以及买家联系方式的不理睬等情况来看，她怀疑这是一起恶意行为。
千牛客服则表示，若商家在未设置发货时间的情况下收到订单，通常以48小时为默认发货时间。李女士的情况属于商家自身原因导致的无法发货，因此平台的处理方式并无不当。客服同时建议商家在商品下架后及时处理库存和订单。
在接受采访时，李女士再次尝试联系订单收件人，但依然未能取得联系。平台建议商家在商品缺货时应及时下架，避免类似情况再次发生。
李女士的表弟也表达了类似的看法，他认为商家在遇到缺货问题时应有其他解决方案，如换款或直接退款等。然而千牛客服强调这属于商家的自身问题。