昨日自我设定了一项挑战，关于如何撰写高效的人员培训与管理流程。工作较少，我便着手开始填补这个“坑”。
对于一些质管人员来说，他们在初次申请认可时可能会遇到这样的问题：结果反馈中指出人员管理程序缺乏人员选择和监督等内容。这种反馈实际上为我们指明了编写人员培训和管理程序的思路，即按照CNAS-CL01标准中6.2.5的要求，将所需的内容都写入程序中。该标准的6.2.5部分内容如下：
6.2.5 实验室应具备以下活动的程序，并保存相关记录：
- a) 确定能力要求；
- b) 人员选择；
- c) 人员培训；
- d) 人员监督；
- e) 人员授权；
- f) 人员能力监控。
根据此标准，程序应包含上述a至f项的相关内容。其中，a和b项内容可以合并为一小节进行书写，而c至f项则可分别独立成节。
关于a和b项，能力要求实际上就是录用条件，而人员的选择则是根据这些录用条件进行优化选择。实验室的岗位繁多，如技术负责人、质量负责人等。为了方便阅读和管理，将各岗位的能力要求进行文件化整理是很有必要的。有些人喜欢将这些内容放在程序文件的中部，但这样会为阅读带来不便。我个人更倾向于将其作为附录放在程序后面，或者作为质量手册的附录。更多的情况下，我喜欢将人员能力要求和岗位职责权限放在一个表格里，方便对比查阅。
在编写程序时，我们可以引用附录中的能力要求，并在满足能力要求的前提下进行择优录取。这其中的发挥空间较大，具体操作可因人而异。
对于CNAS-CL01或RB/T 214等其他标准中要求的程序，我们也可以根据其具体要求来编写内容。例如，6.2.5标准已经明确给出了人员管理的一般活动顺序，从规定能力要求到授权独立从事检测活动，再到持续的能力监控。这些为我们提供了清晰的写作思路。
虽然其他标准中的程序要求可能不会像6.2.5那样直白，但它们同样为我们提供了宝贵的写作思路。今天的内容就先到这里，下回我们将详细探讨如何做好人员培训，特别是人员培训的记录工作。众所周知，记录的重要性不言而喻，它是我们工作效果的有力证明。