现代小区中，快递柜和智能快件箱等先进的配送设施已然普及。近期接收到众多市民的反馈，普遍存在快递员不进行配送的问题。昨日，记者在黄浦区某小区的实地探访中，发现许多居民对快递柜的使用持保留态度。虽然这些快递柜设施便捷，但其实并不容易操作，有的甚至因为种种原因无法满足人们的实际需求。
据记者的随机调查显示，快递员不仅不进行取件服务，甚至出现恶意拒收的现象。这种行为是否显得“无礼”呢？令人担忧的是，超过九成的居民对此表达了强烈的不满和不能接受的态度。对于这种日益突出的问题，我们应该进行深刻的思考。
不难发现，现代科技的普及和便捷性在提高生活效率的也带来了一些新的挑战和问题。快递柜等设施的初衷是为了方便居民，但在实际操作中却出现了种种问题。这既涉及到快递员的服务态度和职业素养，也与小区管理和引导有关。
为了解决这一问题，我们需要从多个方面入手。快递公司应加强对快递员的培训和管理，提高其服务意识和职业素养。小区管理方也应积极引导居民正确使用快递柜等设施，并加强与快递公司的沟通协调。相关部门也应相关，规范快递行业的管理和服务标准。