在商业世界中，产品品类的复杂性无处不在。
有些品类纯粹是物理上的产品分类，它们以具体的形态和功能存在于市场中。其他品类则融入了心理、心智等抽象因素，形成了更为复杂的消费者认知结构。
在产品品类的大海中，有的品类能够轻易地深入顾客心智，而有的却只是晦涩难懂的术语或概念，难以被顾客所理解和接受。
即使一个品类中包含了心智因素，也并非所有的都能成功进入顾客的心智，被他们所认知和接受。
针对这种品类多样性及复杂性，本文将分享一些思考，明确提出品类的两种发明类型及一条坚守的底线。
类型一：产品物理层面的品类发明
这一类型的发明主要关注产品本身的特点，如产品成分、技术、外观和功能等。这是大多数企业所擅长的领域。
例如，洗地机、生可乐、宠物双拼粮等都是基于产品物理特性的创新。这些品类的层级各不相同，有的如洗地机是一级品类，而 others 则是子品类或更细分的品类，如生可乐在可乐品类中的地位。
不同层级的品类发明难度有所不同，一级品类面临的挑战最大，而子品类则通常在更细分的市场寻找机会。
类型二：产品非物理层面的品类发明
此类型与产品物理层面的发明相对，更侧重于产品的效果、使用场景、使用人群以及顾客的文化观念和任务等方面。
例如，基于产品效果的品类有全景相机、舒化奶等；基于使用场景的有运动相机、快递等；基于使用人群的有老人鞋、儿童蔬菜零食等；而基于文化观念和顾客任务的品类则有青春小酒、男士气概等。
无论哪种类型的发明，都必须要坚守的底线是：不违背顾客心智。
不违背顾客心智的重要性
只有符合顾客心智的品类才能成功。例如，那些强行结合中西元素的品类如草本咖啡、中式披萨等往往结果不佳。即使是非物理层面的创新，如果无法进入顾客心智也只会是空泛的品类。
关于品作
品作是一家于2019年在上海创立的公司，致力于心智品类的咨询和辅导。公司致力于突破常规市场品类，创造基于顾客心智的全新品类，帮助顾客做出选择，并为合作伙伴的事业提供支持。
SUMMER
成功的品类要么能直接进入顾客心智，如闪送、鲜牛肉火锅等；要么虽然初时难以被顾客接受，但随着时间的推移，其心智逐渐被市场所接受，如肌底衣、凉皮衣等。