在20世纪六十年代末,米勒啤酒公司在啤酒市场上的地位并不突出,排名第八,仅占市场份量的8%,远逊于知名品牌如百威、蓝带等。面对此状况,米勒公司决定实施积极的市场战略来改变其处境。
公司进行了市场调查。经过细致的研究发现,啤酒市场按消费量进行划分时,虽然轻度饮用者的人数较多,但他们的日均饮量仅为重度饮用者的八分之一。这为米勒公司提供了明确的策略方向。
他们发现,重度饮用者通常具有以下特征:他们多为蓝领阶层,每天观看电视超过三小时,并热衷于体育运动。米勒公司决定将目标市场定位于这些重度使用者,并决定对他们的“海雷夫”牌啤酒进行重新定位。
为了实现这一重新定位,公司从广告策略着手。他们在电视播了“米勒天地”栏目,广告语是“您的时间有多长,我们的啤酒就有多足”。广告画面中的场景都极具吸引力,如船员在迷雾中驾驶轮船、年轻人骑摩托冲下陡坡、钻井工人应对井喷等。
这一“海雷夫”的重新定位策略取得了显著的成功。到了1978年,该品牌的啤酒年销量达到了2000万箱,紧随AB公司的百威啤酒之后,成为市场上的第二大啤酒品牌。
市场目标定位理论是由营销学家温德尔·史密斯在1956年首次提出的。经过营销学家菲利浦·科特勒的进一步发展和完善,最终形成了成熟的STP理论。其中的S、T、P分别代表市场细分、目标市场和市场定位。
STP理论的核心在于选择并确定目标消费者或客户群,也称为市场定位理论。根据STP理论,市场是一个多元化和层次化的消费需求集。任何企业都无法满足所有的需求,因此企业需要根据不同的需求和购买力等因素将市场细分为由相似需求的消费构成的子市场。企业可以根据自身的战略和产品情况选择具有一定规模和发展潜力的子市场作为目标市场。随后,企业需要将产品定位在目标消费者所偏好的位置上,并通过营销活动向消费者传递这一定位信息。
市场细分是企业根据顾客需求上的差异将某一产品或服务市场细分为不同的消费者。这包括地理细分、人口细分、心理细分和行为细分等多个方面。例如,地理上可以细分为不同的、地区、城市和农村;人口上可以细分为年龄、性别、职业、收入等不同的;心理上可以根据社会阶层、生活方式和个性进行划分;行为上则可以考虑消费者的购买时机、追求的利益、使用频率等因素。
在目标市场的选择上,企业有三种主要的策略:无差异市场营销、密集性市场营销和差异性市场营销。无差异市场营销是指企业推出单一产品或采用一套营销策略来吸引顾客;密集性市场营销则是将所有营销努力集中于一个或少数几个有利的细分市场;而差异性市场营销则是根据不同细分市场的特点来制定不同的营销计划和策略。
市场定位是企业针对潜在顾客的心理进行营销设计的过程,目的是在目标顾客心目中塑造出独特的产品或品牌形象。这包括强化或放大产品的某些特征或属性,从而在顾客心中留下深刻的印象并取得竞争优势。
市场定位的概念是在20世纪70年代由学者阿尔·赖斯提出的。它强调企业应根据目标市场上同类产品的竞争状况以及顾客对产品特征的重视程度来为产品塑造独特的个性形象。这不仅仅是要产品有所不同,更重的是通过产品差异建立独特的市场形象并获得顾客的认同。