一、总纲
为了规范物流配送活动，提升配送效率，并确保商品能够安全、准确、及时地送达至客户手中，特此制定本规范。
此规范适用于公司内所有与物流配送相关的活动，包括但不限于订单处理、商品配送、运输管理以及人员培训等环节。
二、配送计划之管理
根据客户订单信息及库存情况，需制定详细的配送计划，明确配送的时间、路线及人员配置。
此计划需综合考虑商品送达的时效性，同时要权衡运输成本及配送效率。
一旦配送计划确定，应及时通知相关配送人员，保证计划能够顺利执行。
三、配送人员之职责
配送人员应具备优良的职业操守和业务能力，必须经过专业培训并通过考核方可上岗。
他们需熟悉配送流程、商品知识及安全操作规程，以保证配送任务的顺利完成。
配送人员需严格遵守公司规章制度，不得擅自更改配送计划或处理商品。
四、商品之保管与运输
商品应按照分类、标识及包装要求进行储存和运输，以保障其在运输过程中不受损害。
需定期对商品进行盘点，确保库存数量准确无误，防止因库存不足或过剩而影响配送效率。
五、车辆之维护与调度
配送车辆应进行定期的维护和保养，确保车辆状态良好，从而提高运输效率。
车辆在行驶过程中需严格遵守交通规则，保证行车安全。
应对配送车辆进行合理调度，以保证配送任务的及时完成。
六、流程之优化与管理
订单处理环节需及时确认订单有效性，并据此安排配送计划。
商品出库时需按配送计划从仓库中拣选商品，并进行必要的包装和标识。
运输管理需按计划合理安排运输路线和车辆，以保证商品能够按时送达。
配送签收时，配送人员需与客户确认商品数量和质量，在客户满意后完成签收。
七、质量与安全之保障
物流配送服务需确保商品质量不受损害，避免商品在运输过程现损坏、丢失等情况。
配送人员需严格遵守安全操作规程，保障自身和他人的安全。
对于因配送导致的商品损坏、丢失等问题，需建立相应的赔偿机制，以保障客户的权益。
八、其他规定
本规范自发布之日起执行，如有未尽事宜将另行通知。
本规范之解释权归公司所有。