在处理与供应商相关的工作时,业界同仁经常面临一些挑战和困扰。特别是在面对老板介绍的供应商时,不少人感到不想管、不敢管和不能管。
不想管的心态可能是因为觉得多一事不如少一事,认为自己不参与就能与事务保持距离。这种态度可能导致未来在问题上处于被动。一旦供应商出现问题,可能会被指责为事不关己的高高挂起者。
不敢管的情况往往源于对老板介绍的供应商的误解。不应将老板视为供应商的等同,而应遵循采购职业的要求。有时,老板因项目进度需要而推荐供应商,这并不意味着放弃对供应商的合理管理和选择。采购人员应坚持按照采购流程和制度来引入和管理供应商。
不能管的原因则在于部分人可能缺乏对供应商的有效管理能力。他们误将公司资源当作管理能力,甚至个人实力。当自己的管理方式无法奏效时,他们可能会寻求外部帮助,认为这是老板“指定”的供应商,别人不配合就无法管理。
那么,作为采购管理者,当我们遇到老板“介绍”的供应商时,应如何应对呢?
一、信息挖掘
当老板介绍供应商时,我们不应只顾执行,而应充分发挥我们的专业性和洞察力。通过巧妙设问,我们可以了解更多关于供应商的信息以及老板对其的评价和期望。这样,我们能在合作中更好地发挥其优势。
二、遵循流程
即使是老板介绍的供应商,我们也应通过跨部门团队走合适的流程。这是职业经理人的责任所在,也是维护公司制度和流程的必要性。通过流程,我们可以确保对所有供应商的管理都是专业和公平的。
三、真实考核
对所有供应商,包括老板介绍的,都要进行真实的考核。我们要基于事实向老板汇报考核结果。如果供应商表现优秀,应给予肯定和感谢;如果表现不佳,则应提供改善建议并协助其提升。
四、持续辅导
采购人员应提供专业的辅导和帮助,与供应商建立良好的合作关系。从提出要求到共同解决问题,这是提升供应商能力的重要方式。
五、合理利用
我们可以利用老板介绍的供应商来优化我们的流程和制度。与其他部门成员共享这一资源,并借此机会建立和推行更合理的供应商管理体系。