信誉楼百货大城店针棉部 孙雪丽
开业之初，柜组迎来两位顾客。我以满腔热忱向她们问好，并得知她们是姐妹关系。姐姐即将搬家，妹妹则陪伴她选购床品。我注意到顾客的家居风格，因此建议她们选择一套明亮色调的床品，这样能让家中氛围显得更加温馨。我展示了一套四件套，解释其灰拼接设计寓意着事业的繁荣昌盛。顾客显然对此表示出浓厚兴趣，但仍有少许疑虑。于是，我向她们详细介绍了我们的免费试铺服务。
顾客听闻后显得非常高兴，并当场决定让我为他们再选两款进行试铺。在离开前，我又向她们多推荐了一款纯灰色的锦瑟暖阳款，希望她们能多作对比。抵达顾客家中，我亲自进行试铺。令人欣喜的是，那套灰拼接的四件套与家中的环境非常相衬。在主卧试铺时，我发现先前选定的两款床品颜色偏深。令我意外的是，我随身带来的那款纯灰色床品反而更为相配。尽管顾客对床品上的刺绣设计不太满意，我还是主动添加了她们的微信，承诺回柜组后再寻找更多合适的款式。
返回柜组后，我无意间发现了一款新到的四件套。经过仔细比对，我认为其颜色、样式和面料均与顾客家的装修风格极为匹配。当日我便向顾客发送了图片并做了详细介绍，并提出再次试铺的建议。顾客认为这样太过麻烦，并表示可以考虑购买那套灰色的床品。我随即向她们解释这并不麻烦，并再次前往她们家中试铺。
经过一番比较，顾客最终对新款床品表示出更大兴趣，并主动拍照询问家人意见。令人欣慰的是，大家都认为新款是最合适的选择。就这样，顾客成功选到了心仪的床品。她们满心感激，连声道谢。我则微笑着回应：“无需言谢，这是我们信誉楼人应该做的。”