全球范围内,QCC已演变为质量改进活动的代名词。它助力众多企业不断优化产品与服务的质量,节约成本,提升效率,并极大地激发了员工的热情与创造力。
若欲企业有效执行“品管圈”活动,需遵循以下九大步骤:
1. 精准识别问题。
2. 选定研究课题。
3. 深入追查原因。
4. 系统分析数据资料。
5. 提出并筛选解决方案。
6. 选择合适的对策方案。
7. 草拟并准备实施行动计划。
8. 执行所选方案。
9. 实施标准化管理并进行效果比较。
品管圈活动实施操作详解如下:
1. 小组组建与介绍:成立品管圈小组,明确圈名及成员角色。
2. 活动背景阐述:详细说明问题产生的背景及影响。
3. 问题汇总:将发现的问题进行全面汇总。
4. 主题选定:聚焦问题,确定改善主题。
5. 活动时间规划:列出活动时间表,确保各阶段工作有序进行。
6. 现状调研:对现实存在的问题进行深入调研,分析其原因。
7. 科学分析:调研完毕后,采用柏拉图分析法对结果进行科学统计与分析。
8. 目标设定:依据分析结果及现状,明确改善目标。
9. 要因深层次分析:通过柏拉图分析找出两大主要原因,并进一步探究其深层原因,寻找最有效的解决方法。
其余步骤包括:
10. 要因确认:确认主要影响因素,可能需排除部分次要因素,最终确定主要因素并作为实施依据。
11. 对策措施计划:针对确定的主要因素制定具体的对策措施计划。
12. 对策实施。
13. 推移图比较:通过推移图比较项目实施前后的变化。
14. 柏拉图比较:利用柏拉图比较改善前后的效果变化。
15. 成果评估:评估有形成果和无形成果,总结经验。
16. 巩固与标准化:总结优秀经验,形成企业标准化文件,持续完善企业制度。
17. 反思与未来规划:对活动进行反思,规划未来改进方向。