塑胶跑道施工售后服务承诺书
优正体育，专业从事塑胶跑道球场材料的生产销售，并配备专业的施工团队。
为确保本工程在预期的使用期限内正常运作，我们按照《建设工程质量管理条例》及合同约定，对塑胶跑道施工工程承担相应的质量缺陷保修责任。
1. 保修期限：
自工程竣工资料、图纸、钥匙等全部移交完毕后开始计算保修期，该期限将不少于《建设工程质量管理条例》及本《工程质量》所规定的时间。本运动场工程的质量保修期为一年。
2. 保修范围：
任何因我方塑胶跑道施工质量问题或材料设备质量缺陷问题，均在我们的保修范围内并免费进行维修。即使是非我方施工质量引起的问题，我们仍会派员前往修理，仅收取相应成本费用。超出保修期的维修，同样只收取相应成本费。
3. 保修实施细则：
当塑胶跑道施工工程竣工验收合格后，该工程将移交给建设单位进行管理。我们承诺，在接到修理通知后的48小时内，将派专业人员前往现场进行紧急抢修。若我方无法在约定时间内派人修理，塑胶跑道施工公司可委托其他单位进行修理，所有费用将由我方承担，并从质量保修金中扣除。
4. 场地使用指导与培训：
我们将为校方提供免费的塑胶运动场日常使用和维护技术支持，并培训相关维护人员。关于本工程塑胶场地的日常保养，一般可由校方自行完成，并注意以下几点：
- 仅将塑胶场地用于训练与比赛活动，不得作为其他用途。
- 活动人员应穿软质鞋进入场地，带钉鞋类禁止进入。
- 塑胶场地竣工后需经过一周的保养期方可投入使用。
- 禁止重型车辆行驶及尖锐物品刺划场地，避免剧烈机械冲击和摩擦。
- 禁止在场内燃放烟花炮竹、乱扔杂物等行为。
- 避免化学品及油脂对场地的侵蚀、污染。
还包括日常的清洁保养及季节性的维护措施等。
5. 其他售后服务承诺：
我们将在工程交工后，按照合同规定的保修期内实施“用户回访”制度。工程交付使用六个月后进行首次质量回访，一年后进行第二次回访。我们将定期了解工程的使用情况，若出现任何质量问题我们将及时进行分析并制定维修方案。若因施工造成的质量问题，我们将负责维修并承担所有费用；若非施工质量问题但校方要求维修的，我们将协助解决并由校方承担费用。我们将对维修结果进行定期监控，并将情况报告给公司工程质量处。