在拼多多购物平台上，店铺运营需遵循一系列严格的规定。其中，关于发货时间的规则尤其重要。拼多多平台一般要求商家在48小时内完成发货，并需及时上传物流单号。
我们常听到消费者对于拼多多店铺规则的疑惑，他们误认为其要求不如淘宝严格，因此担心下单后等待过久才发货。实际上拼多多在此方面也有着同样严格的标准。一旦客户下单，商家必须在48小时内上传物流单号，这是平台对商家的基本要求。
对于特殊类型的商品，如商城预售商品以及其他特定情况下的商品，发货时间会有所不同。这些商品会在约定的发货时间内进行发货，并需在24小时内上传物流信息至平台。如果在这段时间内没有更新物流信息，可能会被视为延迟或虚假发货，商家将面临3至10元的罚款。
至于具体的发货时间，会以商品描述页面上标注的信息为准。例如，海淘类目产品需在成团后七天内发货。而对于类商品，系统会自动抽取获奖用户，一等奖商品会安排发货，二等奖则会全额退款并赠送代金券。
若遇到商家未按时发货的情况，消费者应如何应对呢？如果发现商家长时间未发货或未按照规定时间发货，可以通过平台客服进行投诉或联系卖家进行催发货。
在订单详情页面，消费者可以选择“联系卖家”，将订单信息发送给客服，询问未发货的原因并进行催发货操作。作为消费者，应积极维护自己的权益，如果遇到不发货的问题，切勿选择放弃。