解决外卖差评之道
当你做外卖生意时遇到差评该如何应对？在此，我们将为你介绍一个策略，助你高效处理绝大部分的差评。
差评的威力不可小觑，特别是那些附有文字描述甚至是图片的差评。它们如同隐形的拦路虎，严重影响着订单的转化率。一旦顾客看到差评，他们可能会选择放弃下单或是转而选择其他店铺。更甚者，一个简单的差评就可能导致店铺的排名和曝光率降低约20%。差评如同一把双刃剑，不仅严重拉低店铺的整体评分，而且其力之强令人难以忽视。有一种办法是，一旦删除差评，次日店铺评分即能恢复至原始状态。
深入了解后你会发现，传统的刷好评方式实则是治标不治本。通常需要积累25个好评才能平衡一个差评的影响，但这一过程既需耗费人力物力，又因平台风控的限制而面临降权的风险。而我们所提的方法，旨在从根本上解决问题——直接删除那些不必要的差评。
那么，为什么我们要删除差评呢？原因有以下几点：
1. 一个带有评语或图片的差评，能够让潜在顾客对店铺失去兴趣，进而影响他们的购买决策。
2. 差评如同一颗毒丸，仅此一条就足以让店铺的排名和曝光率下降约20%，这无疑是对生意的巨大打击。
3. 差评对店铺评分的拉低作用是显著的，但一旦删除，次日评分即可恢复原状，这无疑是一种高效的修复方式。
4. 对比刷好评，删除差评无异于一种更高效、更安全的方式。一条差评的影响力大约相当于二十五到三十条好评，而通过刷取这么多好评所付出的成本及面临的风控风险是巨大的。而删除差评则无需这些顾虑，安全且有效。