实体店的振兴策略
谈及实体店面临的挑战,客流量的减少与生意的难做常常成为人们的话题。许多如服装店之类的实体店,生意下滑,一方面受到电商的竞争压力,价格透明化影响,另一方面则是自身营销策略的滞后,不知如何吸引新客户并保持老客户的忠诚度。
今天,我们将分享一个女包店的营销案例。这个案例着重于解决如何吸引新客户并锁定老客户的问题。掌握了这两个关键点,你也可以将其应用到自己的实体店中。
花姐在广州经营女包店已有十多年历史。早年,她的生意兴隆,赚取了不菲的利润,并在广州购置了房产,生活过得舒适安逸。近年来,随着包包价格的透明化,许多顾客不再愿意到她的店里购买包包,同时微商模式也对她的生意产生了不小的冲击。幸运的是,去年花姐通过朋友的介绍找到了柯老师,希望为他提供一些解决方案来重振生意。
经过深入的了解和剖析,我们发现女包店的复苏其实并不复杂。只需两大步骤:第一步是吸引客流,第二步是锁定客户。
那么,如何吸引客流呢?
答案很简单——同源引流。即寻找与你的目标客户群相似的其他商家,将他们的客流持续引导至你的店铺,你的客流也可以输送到他们那里。以女包店为例,其目标客户主要是女性,那么女装店、店和美容院等都是女性消费的常见场所。
现在我们要做的就是与这些同源商家合作,将我们的代金券发放得当。为何这些商家会愿意与我们合作呢?关键在于互惠互利。我们可以举办活动,如当会员消费满300元时,即可获得一张300元的女包代金券。我们的合作商家也会将我们的代金券赠送给他们的会员客户。这样便实现了相互引流的效果。
这样一来,花姐的女包店自然不再缺乏客流量。整条街上的多家女装店、美容院等都在为她输送客流量。
接下来要谈的是如何通过锁客模式来盈利。
当顾客拿着300元的代金券来到店铺消费时,我们可以推荐一些高价值的商品如包包等。当顾客看中某个商品并表示兴趣时,我们可以推荐他们参们的锁客活动:比如以较低的价格或赠品的方式引导他们充值或购买更多的商品或服务。在这个案例中,顾客可以选择抵扣部分现金后以较低的价格购买高价值的商品或选择充值并获得额外的优惠和礼包等福利。这样不仅吸引了顾客的眼球和消费欲望,还增加了店铺的销售额和利润空间。
通过上述的营销策略和活动安排,我们实现了同源商家的客流量互通互享的目标。每家店的客流量都得到了有效的增加和优化。而花姐的店铺更是凭借这一策略快速收回了资金投入并实现了每月高达十万以上的利润增长。