专营店铺,又称为专卖店,指主要经营或经权威授权经营某一特定品牌商品的零售商业模式。
换句话说,无论是专营店还是专卖店,它们所售卖的都是某一类产品或某一品牌的产品。按照相关标准,这类零售业态被定义为以经营某一大类商品为主的模式。
这些店铺往往具有以下特征:
1. 位置多选在繁华商业区域、商店街、百货商场或购物中心内,通常人流量较大。
2. 营业面积根据所售商品的特性而异,如烟酒类产品所需空间相对较小,而家居、汽车等产品则需要较大的空间。
3. 所售商品以知名品牌和大众品牌为主,较小的品牌较难支撑其较高的运营成本。
4. 店铺的陈列、照明和包装广告都经过精心设计。
5. 店铺通常采取定价销售和开架面售的方式。
6. 注重品牌形象,员工需具备丰富的专业知识,为顾客提供专业的服务。
这些店铺大多属于连锁经营范畴,无论是直营店还是加盟店,都遵循统一的管理模式和形象标准。
对于加盟店而言,总部会以合同形式将商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等授权给加盟者使用。而加盟者则需按照总部的统一业务模式进行经营活动,并向总部支付相应费用。
由于连锁经营的性质,各店铺必须保持统一的形象和管理模式等基本特征,这样在繁忙的商业街道中,消费者也能轻易认出它们。
在合同约束或总部监督下,消费者在购买商品时无法议价,但可以放心购买。若发现店铺出售假货,商家将面临停业整顿、取消经营资格甚至承担法律责任的风险。
直营店与自营店概念相同,指由公司总部直接经营、投资并管理的连锁店。
大型品牌往往倾向于采用直营方式,直接在大商场经营专柜或在黄金地段开设专卖店。
可以说,专卖或专营是一种特定的经营方式,而直营或加盟则是所有权与经营权的划分方式。几乎所有直营店都是专卖店的一种形式,但并非所有专卖店都是总部直营的,其中很大一部分属于加盟性质。
直营店在拥有专卖店所有特征的还具备其独特的经营特点:
1. 所有权与经营权集中于总部,所有成员企业均归公司总部所有。
2. 总部集中领导并统一管理所有事务,如人事、采购、计划、广告和会计等。
3. 直营连锁店的经理是雇佣的员工而非所有者,相对自较低。
4. 直营连锁店实行标准化经营管理,要求更为严格且执行更为精确。
对于消费者而言,选择到直营店购物如同直接从厂家购买产品,这无疑增加了购物的信任度。若要追求更高层次的购物体验,则可寻找旗舰店。
旗舰店是源自欧美大城市品牌中心店的术语。它指的是某品牌在繁华地段开设的规模较大、产品系列较全、装修豪华的商店。
尽管旗舰店气派非凡,但消费者应注意区分其真伪。只有官方旗舰店才是真正的正宗、优质、高级店铺。旗舰店的建店模式多种多样,可能是代理商建店、生产商建店或是集成商建店。
体验店则是为了让消费者亲身体验产品而设立的零售终端实体。它们主要通过产品体验来提升品牌形象并促进销售。
市场上的体验店主要有两种形式:一种为不带销售功能的体验店,另一种为具有销售功能的体验店。后者规模通常略大于专卖店。体验店的建立旨在展示最新技术或产品,并鼓励观众参与互动活动以改进产品和服务。
在医、美妆、IT、家居等行业中,体验营销的方式尤为盛行。并非所有行业都适合采用体验店模式。若产品层次感不强或更新换代缓慢,体验店的作用将大打折扣。
对于钟爱美酒的消费者而言,无论选择哪种店铺类型,最重要的是能够购买到货真价实的好酒。