柏拉图究竟为何物，如何运用，又有何效用？
近期常被问及此问题，今日借此图表与大家分享一下我的见解。
何为柏拉图
柏拉图是一种用于探寻影响产品质量主要问题的图表。它将问题按照出现频率从高到低排列成矩形，展示了各种原因的频率分布。这种图表是由品管大师朱兰博士，基于意大利经济学家帕雷托（Pareto）的统计图所发展而来的。帕雷托在分析社会财富分配时提出了这种统计图，而朱兰博士将其应用于质量管理中。柏拉图，亦称排列图，突显了“少数关键，多数次要”的规律，是一种寻找主要因素、解决关键矛盾的有效工具。
简而言之，柏拉图是一种辅助管理工具，有助于我们发现问题的主要根源。
如何运用柏拉图进行辅助管理
关键在于先明确需要分析或解决的问题，然后进一步分析并统计引发该问题的原因，形成数据源，从而制作出图表。
例如，某公司觉得订货计划环节存在问题需要改进。下面我将详细说明如何借助柏拉图进行分析。
柏拉图的制作步骤
明确问题后，进行原因分析和数据统计。以订货计划改进为例，列出10个具体问题，并统计每个问题涉及的门店数量，计算各问题的占比。
接下来，将问题按占比降序排列，并添加累计占比一列。累计占比的计算方法有多种，此处使用公式=SUM(C2，D1)进行计算。
以上是柏拉图数据源的制作过程。具体的图表制作步骤因软件版本不同而有所差异。下面以Excel 2016版本为例进行介绍。
复制所需的三列数据，并记得以数值形式进行选择性粘贴。
选择数据源，插入图表。在插入图表的界面，依次选择【所有图表】、【组合】。在累计占比系列中选择【带数据标记的折线图】，并勾选【次坐标轴】，然后点击确定完成图表制作。
注意，如果图表中的占比超过100%，那部分属于无用数据，需要进行设置调整。通过右键点击坐标轴进行相关设置，将最大值改为1，即可完成一个基本的柏拉图。
图表制作完成后，可根据个人喜好进行适当的美化。
如何解读柏拉图
大多数理论认为，解读柏拉图时需结合“二八原则”，即80%的问题通常由20%的原因引起。
在图表中，需要添加两条参考线以更好地解读数据。这两条线通过插入形状中的直线来添加。通过观察图表，可以得出哪些原因是构成80%问题的主要因素。
如果发现累计占比达到80%的原因数量与实际数量不符（如示例中的数据为模拟数据），可能原因是数据统计不准确或对问题原因的分析不够深入。
小结
制作柏拉图并不复杂，关键在于对业务的熟悉和对问题的数据化处理。虽然图表是展现主要问题的直观方式，但并不是唯一途径。
柏拉图的初衷就是直观地体现最主要的问题。
下面展示的是一个来自网络的较为合理的柏拉图结果示例。