一、什么是社交电商?
自2016年以来,电商领域涌现出两大显著趋势,其中之一即为社交电商。此模式以人际网络为基础,借助如微博、微信等社交媒体进行商品推广与销售。它以信任为核心,将关注、分享、互动等元素融入交易过程,从而形成一种新型的电子商务模式。
社交电商并非新鲜事物,从朋友圈的微商到网红、KOL带货,其早已存在。随着微信、微博、短视频等社交媒体的蓬展,社交网络的门槛逐渐降低,人们的社交需求得到充分挖掘,社交电商也因此得以迅速发展。
米芽是此领域中的佼佼者。其会员通过微信朋友圈等渠道发布产品信息,引导销售,并赚取推广费用。整个商品供应链,包括供应、物流、售后服务等,均由社交电商平台负责,从而实现了人与人之间的深度沟通与快速传播。
二、社交电商能否?
任何新兴商业模式出现时,总会伴随着质疑与支持。社交电商也不例外。其显著特征是社交,主要依托于便捷的移动互联网。由于门槛较低,仅需一部手机和合适的货源即可上手。对于从业者而言,几乎可以零成本创业。
优秀的社交电商从业者在社区运营、用户运营、文案撰写、团队培训等方面拥有丰富经验。米娅拥有健全的理论体系和培训体系,从基础到高级课程一应俱全,为有志于此的人提供了快速成长的平台。
三、社交电商的特点及运营方式
1. 流量为王:无论是传统电商还是社交电商,用户与流量是业务成功的关键。社交电商利用现有社交关系吸引用户,并通过层层裂变将用户沉淀在庞大的社交网络中。
2. 社区运营与社交钥匙:社交电商平台提供货源与场地,会员则提供流量。米娅鼓励用户建立自己的群组,如美食群组和兴趣群组,并通过社区运营课程帮助新人快速融入并提供方向。
3. 线上线下结合:社交电商的本质是零售,旨在不断贴近用户并降低成本。通过将用户融入微信朋友圈和群组,实现长期发展、持续的营销和服务。举办不定期的聚会和线下分享也能增强用户间的信任和粘性。
四、米娅与京东天猫等社交电商的区别
米娅主导的社交电商以人为中心,通过增强与用户的互动性和粘性实现销售额持续增长。这与新零售的理念相契合,新零售改变了用户消费场景,使消费渗透到生活的各个场景中。相较之下,以商品为中心的电商模式在移动互联时代已逐渐让位于以人为中心的社会电商模式。