在戴尔的殿堂里，我们的授权服务中心犹如一颗璀璨的明珠，独享戴尔品牌的信任与授权。凭借其无微不至的服务精神与热情友好的服务态度，它一直以客户的满意为最高荣誉。多年的悉心服务，赢得了客户的广泛赞誉。接下来，让我们一同探索这颗明珠所蕴含的优质服务内容。
一、主要服务内容
1. 营业时间：从周一至周六，早晨9:00至傍晚18:00，这是我们不变的承诺。但因地域差异，实际时间可能会有所调整，因此请您先通过电话进行确认。
2. 硬件更换服务：无论是主板的大问题还是键盘的小故障，我们都将提供原厂部件的更换。我们的专业认证工程师将竭诚为您服务，及时修复您的设备故障。
3. 软件维护服务：专业的软件工程师将为您处理系统维护和病毒清理等问题，确保您的机器使用无忧。
4. 保修与服务升级：我们提供多种保修选择，可根据您的需求延长或升级服务，让您的设备始终保持最佳状态。
5. 维修直播服务：在维修前，您可以预约维修直播，工程师将在线为您解答维修问题，提供有价值的信息和技巧，让您足不出户即可了解设备的维修过程。
二、送修前的准备
为了确保您的个人数据安全及节约您的宝贵时间，在送修设备时，请提前做好以下准备：
1. 数据备份：请在送修前自行备份设备中的重要数据，避免可能的数据丢失。
2. 保护隐私：请勿在设备中保存敏感个人信息如银行账号和密码等。
3. 描述故障：清晰准确地描述故障有助于我们更快地解决问题。
三、关于维修进度的查询
1. 当我们的维修中心接收您的设备后，我们将在3至6个工作日内完成维修及测试验收。
2. 请准备好设备的主机服务编号或快速服务代码。这个编号位于设备底部的7位数字加字母组合或11位纯数字编号。
3. 您可以直接致电您送修的戴尔授权服务中心查询维修进度。
4. 您还可以选择致电戴尔技术支持中心查询维修进度。