一、管理者标准作业运行体系概述
1.1 管理的核心概念诠释：
源于1916年的《工业管理和一般管理》理论，管理涉及五个基本要素和十四项原则。这五个要素包括计划、、指挥、协调和控制，共同构成了管理的基石。
计划需明确“做什么”、“由谁做”、“需要哪些资源”以及“达到何种标准”。则需要明确“需要什么”、“由谁来提供”以及“如何有效确保其运作”。指挥过程应详述“如何操作”、“更高效的途径”和“节约成本的措施”。协调则是关注“部门间合作”以及“工作所需的环境和有利条件”。而控制则是对实际工作与计划进行对比，识别偏差、分析原因并采取措施消除偏差。
1.2 LSW（Leader Standard Work）理念及实践：
管理者标准作业是遵循精益理念的一种工作方法，旨在将工作标准化并提高效率。这一体系是可视化的每日运作绩效管理系统，通过设定标准作业流程，确保管理者能够按照既定计划执行任务，监控进度并解决异常问题。
1.3 管理者标准作业运行系统详述：
根据不同层级的管理者，设定相应的标准作业流程。管理者需参加层级会议，部署工作并确认进度。对于发生的异常问题，应给予及时指导。为确保工作任务真正落地，管理者需开展走动式管理，依据现场巡查标准，对区域进行诊断，识别问题并跟进解决。为确保业务相关人员了解工作进度并按照职责要求执行工作，应实施可视化管理。
管理者标准作业、走动式管理、层级会议和目视化看板共同构成了管理者标准作业运行体系。
二、管理者标准作业运行体系的四大支柱
1. 管理者标准作业：
实施要点：选择一个或多个工作岗位及管理角色，梳理各自的工作标准，分为日/周/月工作清单，明确管理标准，并输出管理者标准作业清单。
2. 层级会议实施：
简要的检讨会议，旨在加速PDCA循环活动（本日工作），通过多个简短会议连接信息。会议的职责应可视化，采取行动消除差距，并采用目视化管理关注遗漏及无行动的事项。根据公司结构和现有会议类型，讨论划分会议层级及各层级的关注事项。
3. 目视化看板：
此看板用于展示工作进度、问题和改进措施，确保所有相关人员都能看到并了解工作状态。
4. 走动式管理：
理念阐释：
报告和数据只能提供部分信息，完整的信息支持是做出决策的基础；最好的问题发现和改进机会通常在现场；员工最了解具体流程，也最有可能提出改善想法。
实施建议：
走动管理应定期举行，尽可能保持简短。参与者应包括管理者、部门主管和团队领导，必要时可增加其他参与者。每个部门都应有一个目视化看板，展示数据和信息。改进的问题和想法可以写在看板上以便团队关注。团队领导或部门负责人应关注看板和走动中发现的问题，并进行简短讨论，明确责任人。
为有效实施走动式管理，建议制定一个标准路线图，利用标准图表简化路线，并在地图内标明检查点和检查项目。作为标准现场工作的一部分，应核对检查清单上的项目。无论是总体巡视还是局部详细巡视，都应遵循一定的频率和规定次数进行。建议管理者每周（或两周）至少与下级共同参加一次现场巡视，作为指导过程的一部分。