胖东来是一家源自河南的连锁超市，目前已经成功开设了三十余家分店，并拥有七千余名员工。
马云曾表示，胖东来的经营模式引发了零售业的新思考，它已然成为企业的一面旗帜。
雷军也赞叹道，胖东来在零售业中拥有不可动摇的地位。
胖东来的服务一直备受赞誉，吸引了众多来自各地的顾客，甚至出现了专为购买其商品而进行代购的现象。
胖东来的创始人于东来在某次上透露，其日均营业额高达300万元，周末更是能突破400万。原本预计2023年的盈利为2000万，但最终却实现了惊人的1.4亿业绩。
值得一提的是，胖东来员工的工资水平持续上涨，即便是最低的工资也能达到近7000元。而大多数员工工资更是稳定在8000元左右。
更有甚者，其保洁员工的工资高达8500元，且每天仅需工作半天，且公司严格禁止任何形式的加班。
胖东来坚持以人为本的经营理念，为全体员工提供了五险一金等全面保障。
面对超市常见的顾客与员工之间的争执问题，胖东来有独特的处理方法。当了解事情原委后，公司会发布详细的调查报告，并在认定顾客占理后，不仅向顾客道歉并赔偿500元现金和奖品。
对于涉事员工，胖东来也采取不同于其他企业的处理方式。他们不仅不会简单处罚员工，反而会给予其学习一个月的机会作为处罚方式。
更令人感动的是，当员工在与顾客争执中受到委屈时，公司会提供5000元的精神补偿金。而那些在安抚顾客中表现出色的员工也会受到表扬和额外的500元奖励。
这种将“以人为本”的理念付诸实践的精神令人称道。有位曾在胖东来工作过的网友分享了自己的经历：即便是在休息日，员工依然可以获得全月的工资，没有迟到或犯错的罚款。当他决定离职时，公司还额外支付了半年的工资和奖金，共计8万元。
在胖东来工作的员工都怀有感恩之心，而对于离职的员工来说，这也是他们一生难以忘怀的经历。
人们不禁惊叹这是一家多么出色的企业、多么有爱心的大老板。在这样的企业中工作，每个员工都能感受到来自企业的温暖与关爱。
胖东来如何关爱员工
于东来表示，他坚信不给员工涨工资的企业难以留住员工的卖命之心。因此他大力提高员工的工资待遇。他认为，员工为公司效力是给公司面子，公司应当对员工有所求。那么试问：哪家企业能真正把员工放在心上、捧在手心？
胖东来将关爱员工作为其经营理念的首要任务。为了提高员工的收入，公司决定将利润的95%回馈给员工。例如，最近网络上热传的视频展示了胖东来所售商品的进价和售价都清晰可见，让员工和顾客都能一目了然。
胖东来还有一个惯例，即每周二闭店。于东来表示，即便是员工轮休，管理层也应当保持在职的公平性。因此他决定周二闭店让所有员工都有时间陪伴家人。
关于工作时间方面：胖东来的员工每天平均工作7小时，每年享有40天的带薪休假以及法定节假日全休。公司严禁任何形式的加班，并且禁止下班后进行工作相关的电话沟通。
面对如此贴心的企业，又有哪个员工不会全力以赴地付出呢？
胖东来如何服务顾客
虽然我未曾亲自踏入过胖东来超市，但通过观察其网络视频便能感受到那股热情与顶级的服务态度。这吸引了来自全国各地的顾客前来光顾。
在非营业时间也能看到长长的队伍等待进入胖东来超市购物。更有甚者出现了为购买其商品而专门进行代购的行业。
胖东来的服务不仅体现在大处更注重细节。在这里你可以看到各种小事被做到极致的例子。例如卖大葱时服务员会事先将葱剥皮去根；切好的水果仅卖一天且随着新鲜度下降会有折扣；车厘子则是一个个进行挑选后才称重。