大部分的CEO、销售及技术团队对于市场部的理解包含但不限于：
他们负责提品资料，积极参与各类展会，客户活动，设计，执行广告投放，运营微信公众号、视频号，设计节日海报，与行业协会保持良好关系，以及定制礼品等杂项工作。
市场人员的内心苦涩在于：“外界对我们所做的数字营销、产品营销、内容营销和品牌建设往往缺乏理解……”
长久以来，业务团队与市场团队之间的沟通障碍一直存在。一方面，业务团队对营销术语感到陌生；市场团队难以清晰阐述他们能为业务带来的具体价值。这一矛盾始终未能得到妥善解决。
我曾见过资深的市场总监在初创公司里亲力亲为，从建设到自媒体运营，再到搜索引擎优化，他们样样涉猎。
我也见过企业市场部在面对客户线索时竭力应对，但销售团队又常常对较小的商机不感兴趣而选择忽视。
我还曾目睹，当新产品上市，业务团队亟需市场部的支持时，后者却常常束手无策。近期读到Emily Kramer的文章，她用机器的“燃料”和“发动机”来形象地描述了市场部门的价值。这种比喻使得沟通变得更为直观易懂。
Emily强调，“构建一个成功的市场营销职能，需要优质的燃料以及高效运转的发动机。”其中，“发动机”指的是那些能够快速找到客户并成功销售产品的团队；而“燃料”则是指持续供给的动力源泉，让销售引擎持续稳定地加速运转。
例如，在新市场开拓或新产品上市时，迅速打开局面需要SEM、直播、精准投放和客户活动等手段的助力。而品牌影响力、持续的内容输出、社群维护和客户互动则是保证企业持续经营所需的“燃料”。这些行动通常包括提供销售工具包、策划品牌推广活动、发布客户案例以及行业调研等。
在实践中，“燃料”与“发动机”的角色往往不是固定的。比如展会和新品发布既是发动机又是燃料的结。尽管存在这样的差异和复杂性，但一个清晰的定义对于企业而言是至关重要的。