在人际交往中,我们常常需要对他人的行为或事物进行评价。这一过程往往伴随着一定的风险。因为评价时,我们需要权衡三个重要的方面:我们不能冒犯到被评价者;我们要展现出评价的水平和专业性;我们还要维护好自己的形象。找到这三个方面的平衡点并不容易。
最近,我读到OPPO总裁段永平对学而思的评价,这让我对如何进行恰当的评价有了更深的理解。段永平在评价学而思时提到,学而思创始人张邦鑫已经将目标从“百亿学而思”提升为“百年学而思”,并致力于成为“受尊敬的教育机构”。他对此表示了肯定和赞赏,并指出尽管有些许瑕疵,但这一转变显示出巨大的进步。
我们来深入分析一下这段评价的内涵:
1. 赞美与进步:段永平首先对学而思的进步表示了肯定,这展现了他的赞美之情和对他人努力的认可。
2. 委婉指出不足:在肯定的段永平也指出了存在的不足,但以一种委婉的方式表达。他没有直接指出问题所在,而是说“有点瑕疵”,这样既指出了问题,又避免了直接批评带来的尴尬。
3. 对事不对人:这是日常评价中常用的原则。段永平在评价时,关注的是事情本身,而不是针对个人进行攻击或贬低。他提到“培训的生意模式高成长不容易维持,但我喜欢张邦鑫的办学理念”,这样的评价方式既客观地评价了事情,又尊重了个人。
理解这种评价的方式后,我们在评价他人时就能找到正确的方向,避免出现错误。我们可以说:“近期你的表现有了明显的进步,但还有一些方面需要改进。尽管存在一些挑战,但你的能力和努力是值得肯定的,我会继续关注你的发展。”这样的评价既没有回避问题,又展示了自己的专业水平,同时也不会让对方感到不舒服。
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