自2003年起，浙江杭州孕育出一颗电商的璀璨明珠——淘宝。初时，它以在线拍卖的形式闪亮登场，但马云深邃的洞察力捕捉到了市场的无尽潜能，随即转型为全面型的购物网站。
淘宝于2005年迈出了一大步，推行了C2C（个人间）的交易模式。这一突破性举措让普通人亦能轻松开设网店，百花齐放地展销各类商品。同年，淘宝迅速崛起，超越了eBay易趣，荣登亚洲网络购物平台之首。
随着业务的不断扩展与深化，淘宝在2007年又引入了B2C（企业至个人）交易模式，这进一步增强了平台的综合服务能力及市场竞争力。而后，于2010年，淘宝商城（后更名为天猫）的诞生，专注于B2C领域，为商家提供了更为自主的品牌建设和形象塑造平台。
随着移动互联网时代的来临，淘宝紧跟潮流，于2011年推出了手机客户端及无线网站，使得购物变得触手可及，无论何时何地。之后，淘宝不断创新发展，2018年引领电商新潮流，推出了直播带货模式。卖家通过直播形式与粉丝互动，生动展示商品，显著提升了购物体验与销售效果。