根据某权威研究机构的企业调查数据显示，团队协作效率不足的超过半数原因源于沟通不畅，而企业员工离职的超过四成原因则是因为沟通困难。流畅沟通已然成为企业管理和团队目标达成的关键要素。
那么，何为沟通？沟者，乃建立联系之途径；通者，意指顺畅无阻。沟通即两个或两个以上的人通过某种方式相互传递信息，以实现对特定信息的一致理解。
沟通的重要性体现在以下几个方面：
1. 促进思想一致，达成共识。
2. 减少摩擦争执与意见分歧，维护和谐工作环境。
3. 帮助管理者洞悉真相，消除误解。
4. 增强团队情感凝聚力，减少猜忌。
5. 疏导员工情绪，消除心理困扰。
6. 增进彼此了解，改善人际关系，构建良好的工作氛围。
为实现有效沟通，需关注以下三个核心维度：
信息源：即信息的发出方，需确保信息清晰、准确。
沟通渠道：选择合适的沟通方式，如面对面、电话、邮件等。
接收方：即沟通的对象，需关注其反应和需求。
信息接收方在沟通中可能面临以下障碍：
1. 已有先入为主的观念影响判断。
2. 受光环效应影响，对信息产生误解。
3. 情绪不佳，影响沟通效果。
4. 未注意言外之意，导致误解。
而信息发出方与接收方之间的沟通障碍则包括：
1. 经他人传递信息产生误会。
2. 沟通氛围不恰当，影响信息传递。
3. 沟通时机不成熟或不当。
对于信息发出方在沟通中的障碍，包括：
1. 用词赘述，表述过于啰嗦。
2. 只顾自己表达，忽视对方反应。
3. 态度不端正，影响沟通氛围。
4. 对接收方的反应不够敏锐，无法及时调整沟通策略。
在职场中，按照沟通对象的不同，主要分为与上级、平级和下级的沟通。针对不同维度的沟通，有以下策略：
一、与上级沟通要勇于表达，及时反馈，展现主动性。
二、与平级沟通要开放坦诚，以合作态度完成工作目标。
三、与下级沟通要用心倾听，尊重想法，促进员工参与和交流。