今日再次起笔，我刚直，中的火爆一面常显于不平之事。这一次，我挑战的对象是移动。
岁月更迭，近来常有来自移动客服人员的推荐电话传入耳中。他们的话术，尽管是用于营销的巧言令色，却时常掩盖了实质性的欺骗。通常他们声称为您免费赠送一定的流量和通话时长，待您同意后，便以录音为凭据，悄然更改您的套餐。起初几个月或许免费，但随后便开始计费，而您可能对此毫无察觉，进而支付了高昂的套餐费用。
某日，在移动营业厅的场景里，我目睹了一位衣着朴素的农民伯伯。他的裤腿卷至膝盖之上，脚穿一双简朴的拖鞋。他表达了对每月电话费用高达百元的疑虑，并要求更改套餐。背后的原因已在前面的叙述中得以揭示。
虽然过去我偶尔会遇到推荐套餐的电话，但因我深知其背后的套路，所以一旦明白其意图便会果断挂断电话。然而今年，此类电话的频率异常之高，一周内甚至会多次打扰我的生活。这让我感到十分困扰，尤其是上个月的一天下午连续两次的打扰，彻底激怒了我。
战斗开始：第一回合，我致电10086进行投诉。我表达了对电话推荐套餐骚扰我的生活的不满，并强调了我对自己选择套餐的清楚认识。10086对我的投诉进行了多次回复。
1. 他们解释道移动公司的客服电话仅有10086和10085两个号码。任何其他非官方号码所进行的电话推荐并非他们所为。然而我认为这些推荐套餐的人极有可能是移动公司雇佣的，否则为何有人会主动建议我使用更高价格的套餐？这逻辑上难以自洽。
2. 移动公司要求我提供具体的电话号码以便。然而这些推荐电话每次都不尽相同，且我自己的手机软件已有此功能，无需他们协助。
3. 我询问他们是否能保证不再雇佣他人对我进行电话推荐套餐的服务。他们表示将上报此事，但无法给出确切的保证。他们的上报流程颇具玄机，我理解他们需要上报至上级部门。但这种上报的结果如何他们也无法确定，因此给我回电毫无意义。
在与移动公司的沟通中我数次愤怒。他们每次更换回答人员，对之前的交流记录一无所知。我曾多次提及的要点却如石沉大海般无人问津。他们的答复始终如一地停留在前述的三个答复上，这让我怀疑他们是否接受过统一的培训并形成了一致的口径？如此机械式的交流令我与移动公司的沟通陷入僵局。
进入第二回合，我决定致电至工信部（12300），这是移动公司的主管部门。在投诉至移动公司并收到答复后对答复不满的情况下方可联系工信部。此次交流中，我未收到工信部的进一步沟通。但出乎意料的是在之后的两个星期里，我未再接到任何关于套餐推荐的电话。
最终结果表明了这工信部在背后的助力是至关重要的。