【课程说明】
企业发展过程中，管理的管理能力直接决定了团队的绩效水平。许多管理者是从业务或技术提拔至管理岗位，他们专业能力强但管理方面相对较弱。针对管理的综合能力进行系统训练和培养显得尤为迫切。
【课程收益】
本课程旨在帮助参与者明确自身定位与职责使命，掌握目标达成技巧、善于分析与解决问题、掌握员工激励技巧以及工作辅导方法。还将学习到领导团队的艺术和掌握工作方法。
【课程时间】
课程时长为6天，可以根据实际情况进行适当调整。
【培训对象】
现任管理者、新晋管理者、核心、储备主管等均可参加本课程培训。
【课程大纲】
第一章：管理者角色认知与定位
一、从到管理者的转变
1. 四种常见的管理角色错位及应对策略。
2. 中层管理者的四个立场及职责。
3. 管理者自我检查表的制作与应用。
二、向上管理及向下管理的技巧
1. 辅助上级的完美策略。
2. 执行任务的坚决态度与方式。
3. 将上级意图转化为成果的能力培养。
第二章：目标管理与计划执行
一、目标设定与分解
1. 明确目标的三大原则。
2. ART原则在目标设定中的应用。
3. 目标分解的方法与技巧。
二、计划制定与执行
1. 计划制定的步骤与方法。
2. 任务分配的技巧与原则。
3. 计划执行中的监督与评估方法。
第三章：高效时间管理与工作效率提升
一、时间成本与时间观念的建立
1. 时间成本的解释及重要性。
2. 时间观念的强化与实际应用。
二、时间记录与时间整理
1. 时间记录的方法与技巧。
2. 时间整理的原则及如何消除浪费时间的因素。
(此处为示例，实际内容根据需求继续添加)
(其他章节如问题分析与解决之道、团队建设与协作等也需详细列出并解释)
第五章：高效沟通与生动表达
一、沟通的技巧与策略
1. 三个沟通基本常识：先听后说，善于倾听，积极回应。
2. 三大核心策略：保持开放性，建设性，强烈的目标感。
二、向上沟通的艺术
1. 接受任务：与上司交流时，要踏准节拍，根据不格采取相应策略（如九型人格分析），并使用2W1H与5W2H进行任务明确。
2. 汇报工作：采用条理清晰的公式进行汇报，运用SCQA情景表达法，并培养结构化思维模式。
3. 提出建议：采用征求性、诱导性、选择性建议及类比性建议，以增强建议的说服力。
三、向下沟通的智慧
1. 启发态度：关注三个着眼点，运用ABCD教练公式，进行有效的批评与安慰。
2. 教练辅导：掌握沟通目标技巧，示范辅导技巧，并进行实战演习循环。
3. 激发潜力：及时表扬，建立行为模型，形成反馈闭环，以激发员工的潜力。
四、横向沟通的技巧
1. 应对方法：根据不同情境选择、迁就、回避、妥协或合作等应对策略。
2. 协作模式：服务式、指导式、管控式及情感式协作各有其适用场景。
3. 整合式协调：明确目的，全局思考，各抒己见，相互整合，以达到最佳沟通效果。
4. 沟通协调力：说话要有分量，并善于穿透对方的心理防线，以达成有效沟通。
五、结构化思考与表达
1. 一语中的：运用麦肯锡SCQA模式快速提炼观点，大道至简，直击问题要害。
2. 结构多样：时间结构、空间结构等多种结构助你更好地思路。
3. 表达逻辑：SCQA、SACQ等多种逻辑顺序让你的表达更有条理。
六、生动表达与故事化沟通
1. 刺激听众的感官：使用对比法、图像法、节奏感等技巧增强表达力度。
2. 讲好故事的能力：讲述个人故事、客户故事及企业故事，以增强沟通的感染力。
3. 麦肯锡SCR方法：情景现状的描述、困难的识别及解决方案的提出。
七、人性化的沟通影响
1. 人性主旋律：诚实可靠（真）、心怀善意（善）、赏心悦目（美），这三者构成了有效沟通的人性基础。
2. 影响力技巧：建立好感、利用从众心理、互惠原则等六个技巧有助于提升你的影响力。
3. 心智提升法：保持归零心态，不断觉醒，进行自我评估及持续改善，以提升心智水平。
课程产出：《提升沟通表达力的行动计划》
第六章：团队建设与领导力发展
一、高绩效团队的建设之道
1. 先人后事：从选拔（人才标准）到培养（精兵强将），再到使用（创造奇迹）及留任（共生关系），每一步都至关重要。
2. 事在人为：目标共识是前提，计划实施是基础，有效控制与整合协调是关键。
3. 团队凝聚力：运用团队五大障碍测评、马斯洛需求分析等工具与方法来增强团队的凝聚力。
课程产出：《团队协作五大障碍测评表》
二、高产出员工的辅导艺术
1. 培育步骤：ASK模型匹配与制定员工培育计划的12步骤助你更有效地辅导员工。
2. OJT模式：掌握工作辅导的四大步骤及管理者示范模式等技巧来提高员工绩效。
三、高价值授权与激励策略
1. 启发态度：积极倾听、准确提问等技巧在授权中至关重要。
2. 教练辅导：厘清目标、排除障碍等策略帮助员工找到实现目标的路径。
3. 激发潜力：运用哈利窗口四象限等工具与方法来激发员工的潜力并激励其持续进步。
四、卓越领导力的发展路径
1. 发现领导力：运用SWOT分析法进行自我及团队领导的深度分析。
2. 发挥领导力：情景领导力四种风格的测评及七项切实有效的管理行为精进助你提升领导力。
3. 发展领导力：从优秀到卓越的路上需要不断的自我超越与持续的变革创新。运用柯林斯三环理论及麦肯锡领导力五步变革法来指导你的领导力发展旅程。课程产出：《个人领导力发展计划》。