二、项目管理中不可或缺的七大管理技巧
1. 策略分析:运用SWOT框架
通过SWOT分析法,可以对项目所处情境进行全面、系统、准确的研究,从而制定相应的发展策略、计划及对策。SWOT分析法的优势在于其综合性与系统性思维,能够将问题的“诊断”与“开处方”紧密结合,条理清晰,便于检验。
2. 流程管理:PDCA循环的运用
PDCA循环,又被称为戴明环,包含Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)、Action(处理)四个步骤,为企业的人事管理、销售管理、产品开发、客户关系等领域提供了简单易用的方法框架。这一循环管理模式体现了科学的管理手段和工作程序,不仅适用于质量管理工作,也适用于其他管理领域。
3. 决策规划:遵循6W2H原则
6W2H通用决策是一个以价值为导向的标准化思维流程,通过八个方面提出问题并选择最佳方法和路径来实现目标。采用这一原则有助于思路的条理化,避免盲目性,同时也可用于工作汇报,以节约编写和阅读报告的时间。
4. 目标管理:实施ART原则
ART原则旨在设定可衡量的目标,帮助实现目标。它使员工工作更清晰、更高效,也为管理者实施绩效考核提供了目标和标准,使考核更加科学、规范,保证了考核的公平性、公开性和公正性。
5. 时间管理:运用四象限法则
时间管理领域常用的四象限法则,以“重要”和“紧急”两个维度将事情分为四类。有效区分和处理这四类事情,能提高工作效率,避免整日忙碌却无成效。
6. 任务分解:WBS工作分解结构
WBS是一种将复杂项目分解为可执行任务的工具,以可交付成果为导向对项目要素进行分组和定义。它包括项目→任务→工作→活动的逐级分解,帮助理清项目结构,统筹人力、时间、成本等资源,为项目划清界线,便于项目管理。
7. 资源分配:二八原则的实践
二八原则基于“重要的少数与琐碎的多数”原理,指出总结果的80%通常源自总消耗时间中的20%。在资源管理中,这一原则帮助我们识别关键任务和关键资源,以实现最优的资源分配和项目成果。
三、项目管理中常用的三大辅助工具
1. 进度管理工具:甘特图
甘特图是进度管理的经典工具,通过条状图显示项目进度和其他时间相关信息。它形象地表示出项目的活动顺序和持续时间,有助于项目经理评估工作进度和计划和管理项目。
2. 原因分析工具:鱼骨图
鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法,形状如鱼骨,因此得名。它有助于分析问题的多个可能原因和各个原因如何影响后果,其特点在于简洁实用、直观明了。
3. 实施工具:PERT图
PERT图是项目评估和技巧的体现,用于计划和安排整个项目的行程,并在实施过程中项目的完成情况。它不仅可以表达子任务的计划安排,还可以估计任务完成情况,分析子任务对全局的影响,是实施的重要工具。